邹城市综合执法千泉中队 巧用“信用体系”管理城市
本报邹城讯（通讯员孙劲力王 闯）为切实抓好城市管理诚信体系建设试点工作，邹城市综合执法千泉中队在千泉街道的大力支持下，以创建“全国文明城市”为契机，整合信息资源，完善工作措施，积极探索实践社会信用体系建设的创新之路。
信用体系：让守信者得“甜头”，让失信者有“痛感”。今年5月份，千泉街道启动了城市管理领域信用体系建设工作，结合《邹城市城市管理领域信用体系建设工作方案》和《邹城市城市管理领域信息管理办法（试行）》，健全工作方案及管理办法，量化了信用体系计分管理措施。该中队办公室主任陈国栋告诉笔者：“我们针对诚信企业及个人，明确了示范守信户的激励机制，比如在城市管理领域方面的评先评优优先、城市管理领域的审批开辟绿色通道。”他们研究实施了绿色通道、容缺受理等措施，着力让守信者路路畅通、事事方便。奖惩机制明确了失信行为计分标准，扣分20分以内列入一般失信行为，扣分达20分列入黄名单，扣分达40分列入黑名单。今年7月，谢某在千泉街道长青路占道经营，违反了《邹城市城市管理领域信用信息管理办法（试行）》规定，被扣除信用分值15分，经提醒警戒，谢某已认识到错误并改正。该中队用“诚信分”带动提升城市“管理分”，自信用体系建设工作开展以来，累计下达《城市管理失信行为告知书》47份，辖区城市管理质量不断向好。
诚信约谈：“一处失信、处处受限”。“以后一定要遵守我们的城市管理规定，一旦被拉入诚信‘黑名单’，不光影响自己做生意，而且买房贷款、坐火车飞机都会受影响。”在该中队的“诚信约谈室”里，被约谈人肖某深刻认识到失信的严重性。肖某因多次在名泉路占道经营被约谈，在约谈会上肖某重新学习了《邹城市推进城市管理领域失信行为联合惩戒实施意见》等文件材料，了解到失信对生产经营的负面影响，并签订城市管理诚信经营承诺书，表示以后会依法经营、诚信经营。负责约谈的工作人员王思东说：“在经过约谈充分了解相关惩戒措施后，原本一些不冷静、不配合的经营户，逐渐向积极配合调查、主动接受处罚转变，有效提升了城市管理执法效能。”该中队先后开展诚信约谈会33次，约谈了失信经营单位法人或负责人，重点了解约谈对象的生产、经营状况以及思想、工作和生活等方面的情况，宣传讲解城市管理领域信用体系建设方面的管理办法、规定，并对约谈对象在守法、文明、安全、诚信经营等方面存在的问题提出明确要求。
诚信管理：重宣传、建试点，努力实现“以点带面”。奖惩不是目的，目的是带动文明诚信新风尚，创建居民共同期待的城市管理信用环境。千泉街道结合“3·15消费者权益保护日”和“6·14信用记录关爱日”等重要时间节点，围绕城市管理领域信用体系建设，邀请学生、学生家长、经营户在综合执法千泉中队开展了“大手拉小手、共筑诚信梦”、“经营户诚信主题教育”、“城市管理志愿行”等主题活动。结合民泰路“诚信体系建设试点”建设，该中队组织人员对所辖路段经营户的营业执照、信息公示、年度报告等情况进行查核，收集经营户获得的品牌、服务等优良信息，宣传讲解信用体系建设方面的相关措施规定，逐一签订“城市管理信用双承诺”，快速掀起了诚信经营的热潮，使民泰路商家的诚信意识明显提高，商业服务形象明显提升。
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