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吃出30多厘米尼龙绳,“很正常”?

济南日报 2013-08-13 08:14 大字

■本报记者苏茜茜通讯员黄玉成周海婴

近日,胡先生与好友在邹城一家饭店就餐时吃出异物,胡先生称,异物是一段30多厘米的尼龙绳。“本想着去饭店点些好吃的,没曾想竟吃出这东西,真是恶心。”当胡先生拿着吃出的尼龙绳找到饭店负责人时,对方的一番“解释”更是让他气愤,“吃出这样的东西很正常,没什么大不了的。”

10日晚上,胡先生和朋友一起在邹城一饭店就餐。吃到一半时,胡先生忽然感觉嗓子像是有团软软的东西堵着。起初,胡先生想借助呕吐把异物吐出,可随着时间一分一秒过去嗓子中的异物还是“纹丝不动”。无奈,胡先生用手去抠,结果卡在嗓子的异物像变戏法一样从口中徐徐而出,一段细细的尼龙绳展现在他眼前,胡先生当场惊下了一身冷汗。事后他测量了一下,吐出的尼龙绳整整38cm。

菜品里竟然掺有尼龙绳,这让胡先生很是气愤。当他拿着尼龙绳找到该饭店负责人说明情况,讨要个说法时,饭店负责人却称:“吃出这样的东西很正常,没有什么大不了得?”听到这样的回答,胡先生顿时火冒三丈,现场与该负责人争辩了一番,可对方坚称这种情况属于正常,拒绝道歉。

事后,胡先生越想越生气,“对于这种商家必须让相关责任单位出面给予教育警示,以此来保护消费者的合法权益。”胡先生第二天一早就向邹城市消费者协会反映了此事。工作人员受理投诉后,立即与该饭店取得联系,并对饭店业主进行反复说服教育,责令其向胡先生赔礼道歉,同时要求饭店的相关负责人加强内部管理,整改规范经营活动,认真接受消费者的监督。最后在工商局执法人员多方调解之下,饭店负责人向胡先生进行了赔礼道歉。

12日上午,胡先生拨通了邹城市消费者协会电话,称已接受饭店业主赔礼道歉。

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