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用爱筑巢打造温馨的母婴之家

济南日报 2013-05-24 09:23 大字

点击查看原图———记邹城妇幼起跑线母婴之家团队

明亮的阳光照射在邹城妇幼起跑线母婴之家的门口,工作人员们早已换好整洁的工作服,做好一切预备工作,迎接又一天的忙碌。游泳馆里,早来的宝宝们沐浴着温暖的水流;发汗室里,产妇在进行透彻地全身发汗……团队带头人陈国花说,她们每天都忙碌并快乐着。

陈国花老家在聊城,于2003年加入起跑线,护理专业毕业的她对这份工作有得天独厚的优势。在公司的着重培养和自身不懈努力下,陈国花很快成长为公司的骨干。从曲阜到菏泽、从菏泽到汶上、从汶上到邹城……陈国花不断去各地支援公司各地的项目,有时候要在外地待上几个月甚至一年多。背井离乡的她把起跑线当做自己的家,把同事当成自己的姐妹。今年初,陈国花来到了邹城妇幼起跑线母婴之家,把自己的爱倾注到这里,和自己的姐妹一起打造母婴温馨的第二个家。

于鹏是陈国花工作中的合作伙伴,两人年龄相差不大,她们不仅在工作中相互帮助,相互扶持,在生活中也是互相照料。两人共同带领着团队向前奔跑,吸引了越来越多的客户,赢得了越来越多的认可。春节前,一位产妇得了急性乳腺炎,在别的地方进行按摩治疗都没有起到太大效果。经人介绍,她来到邹城起跑线母婴之家,只进行了两次手法按摩就明显见效,又治疗了两次,她的炎症就完全消除。直到现在,这位客户还经常到母婴之家去看望工作人员,并经常带着自己的宝宝到这里游泳洗浴。

陈国花到邹城后,为拓展业务范围,她带领主管卢庆文外出培训学习,很快开辟了产后康复项目。她手把手的将这项技能无私的教给自己的姐妹,她们优秀的服务技能在客户群中得到了良好的反响。“我们边给产妇做按摩边和她们聊天,从生理到心理上对产妇进行呵护,温馨的服务使有的产妇接受按摩的时候都能睡着。”陈国花告诉记者。在为客户服务的同时,这个团队也一直在不断学习充实自己。让团队成员们感到快乐的是,团队相处的氛围非常融洽,大家都主动承担工作,当有人遇到困难时,大家都愿意帮助。“只有我们团结了,才能更好地为客户服务。”于鹏说。

有一次,有两个5岁的孩子在泳池里游泳,家长们在旁边看着。突然两个孩子不知为何打闹起来,有个孩子的泳圈将要脱开。专注工作的武传苓见状,急忙跳到泳池里将两个孩子抱住,避免了孩子呛水。事后,孩子家长十分感谢武传苓,并主动为她修浸湿的手机。陈国花说,她们团队的每个成员都责任心很强,工作非常细心,大家只有一个心愿,就是将最好的服务奉献给客户。(见习记者张梦西)

记者手记:

邹城妇幼起跑线母婴之家团队是一个用爱筑起的团队,她们把对孩子和客户的爱、团队之间的姐妹之爱都倾注其中,用爱筑巢,用情服务,共同打造舒适温馨的母婴之家。

邹城市妇保院起跑线母婴之家电话:

0537-5257325/15725916309

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