鱼台县 城乡“两长”服务平台受欢迎
本报鱼台讯（通讯员付常磊）鱼台县为规范城市居民小区单元长、楼长和农村党员干部包户巷长（联户长）的城乡“两长”队伍管理，方便“两长”更好开展服务，创新打造“鱼水情”两长服务平台，将信息化手段与综合治理深度融合，推动基层治理信息化、科学化、精准化。
网格服务“立体化”。充分应用大数据、智能分析等技术手段，开发建立“鱼水情”平台，包含信息统计、积分管理、问题管理、志愿服务管理、考核管理等5个板块13个事项，线上可直观展示“两长”基本信息、工作状态、上级公告、学习资料等内容，线下实现10个城市社区、190个居民小区、234个行政村全覆盖，网格服务立体化运作。
事项收办“高效化”。城乡“两长”可通过手机号登录微信小程序，查看上级公告信息，随时上报问题和志愿服务活动，并实时跟进问题处理进度。“鱼水情”平台将根据“两长”上报的难处理矛盾问题，即时分派至有关部门，限时督办、销号管理，并将办理结果及时反馈给“两长”，由“两长”告知群众，形成党委指挥、接诉即应、精准派单的高效闭环处理流程。去年以来，“鱼水情”平台记录志愿服务信息164711条，其中审核通过157577条；上传问题2074条，其中审核通过652条，有效解决群众问题诉求。
考核管理“多元化”。完善平台“两长”积分榜，鼓励支持“两长”及时将问题和志愿服务事项进行上报，县级管理员将根据“鱼水情”平台群众问题处理进度、办结率、群众满意度等进行考核评价，考核评价结果通过召开会议、公示栏张贴、“鱼水情”平台发布等形式进行通报，作为“两长”季度考核和评先树优的重要参考。截至目前，“鱼水情”平台累计评定“两长”优秀等次3719人次。
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