高龄老人认证难， 上门服务赢民“声”
“你好，是鱼台县机关保险处吗？我父亲韩福元是王庙镇教委的退休教师，我是他的女儿韩霞，我父亲已经91岁高龄了，现在卧床无法动弹，神智也不太清醒，实在没办法去现场验证了，能不能给想想办法？”“您放心，老爷子这种情况是不需要到现场来的，现在咱们待遇认证方式现在越多样化了，对于老爷子的情况，第一选择是通过手机APP人脸识别进行认证，但是这种方式要求老爷子在咱们济宁本地办过社保卡，采集过照片才可以，咱们老爷子办过吗？”“唉，前两年觉得老人年龄大，出门不方便就一直没带老人去办。”“嗯，那就没办法使用手机APP认证了，不过您也不用担心，您在家吧？您把联系电话、家庭住址说一下，我帮您登记，本周内会安排专门的工作人员到您家去给老爷子做资格认证，到时会提前打电话通知您。”“那就太好了，真的太感谢了，给你们添麻烦了，我父亲住在阳光花城，你们提前给我打电话，我去等你们。“您太客气了，这是我们应该做的，现在咱们人社局的工作都是以人为本，您可以提前把老爷子的身份证件准备好，有什么问题随时给我们打电话。”这是最近一位退休教师女儿打来的电话，随后第二天鱼台县人社局负责的同志便两次上门帮这位退休老人完成了待遇认证。
“上门认证”服务是该县服务型政府建设的一项成果，针对一些年龄较大、行动不便的退休老人安排专门工作人员入户办理养老待遇资格认证业务，这不仅是服务意识不断提高的成果，更拉近了干群关系。从群众中来，到群众中去是我们始终要坚持的工作路线，到群众家里办理业务这项便民措施将在更多业务中展开。
屈庆鹤黄娜
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