细微之处见温暖 汶上县中都街道坝口社区创新社会治理方式
本报记者 王艳茹
1月19日，记者来到汶上县中都街道坝口社区社工驿家。在这里，记者看到孩子们有的正在学跳民族舞，有的正在心理咨询室做沙盘游戏，有的在雏鹰课堂听老党员讲故事，有的在专心致志做手工。在孩子们眼里，社工驿家每个房间都充满了神奇与精彩。丰富多彩、润物无声的精心教育，满足着孩子们的求知欲，同时也带来了家长们满意的笑容。这是该社区创新社会治理、营造和谐生活环境的一个镜头。
整合资源党建引领社区治理
中都街道坝口社区有着悠久历史，街道办禚晓英向记者介绍说：“中都街道承载着孔子宰中都的佳话，坝口社区可回溯到康熙年间，在泉河上建了一滚水大坝，行人过往其上为路口，故取名坝子口，简称坝口。坝口这里原来是水果批发市场、菜市场，沿街门面很多，为了便于管理，汶上县建立了坝口社区党群服务中心，即社工驿家。”
“社区管理在疫情防控中发挥了重要的作用，显现出社区治理在社会治理中的独特优势。”禚晓英告诉记者，社工驿家社会组织参与社会治理分三阶段进行。第一阶段是“入壳”，申请人提出项目申请，基地审核，达到入壳要求的，由服务阵地（孵化基地）与申请人签订入驻协议；第二阶段是“孵化”，服务阵地（孵化基地）为社会组织提供政策扶持、能力建设等方面的支持，全面协助社会组织发展壮大；第三阶段是“出壳”，经过孵化培育和综合评估，对达标的社会组织准予出壳，同时提供媒介推广、资源共享等后续服务。
“在入壳时，社工驿家针对未成型的新兴组织打造升级，以社区的模式为它们量身定制，改造后社会组织结合特定主题与自身定位，为社区居民服务。对于运行机制成熟的社会组织，例如心理学会，引导它们由点对点到点对面辐射整个社区。同时，社工驿家还起到桥梁的作用，有效衔接上级部门与社会组织，使它们及时了解相关政策，更好地发挥优势与效能。”禚晓英说。
截至目前，中都街道社工驿家社会组织服务阵地已经入驻情暖中都、爱心联盟、学雷锋协会、心理学会、汶城义警、太极拳、文圣拳等与居民日常生活密切相关的7家社会组织。
高效帮扶焕发弱势群体内生动力
“如何能帮助弱势群体焕发内生动力，应对自身的发展任务，成为有益于社会的人，是我从事心理咨询工作渴望实现的目标。”汶上县蓝雅社会工作服务中心吴德静告诉记者，2013年，她加入到了心理咨询公益服务中来。丰富的心理咨询经历，让她深刻感受到，对弱势群体而言，简单的物质救助，难以从根源上帮助他们脱离困境，如果能够让他们认识到自己面对的困难，将困难转化成动力，从而实现自身发展，才是摆脱困境的有效途径。
记者采访的时候，吴德静正在带领孩子们做沙盘游戏，通过玩具的象征意义，呈现他们的心理需求、状态和人际关系，挖掘孩子成长中的故事，引导他们重新认识自己。“以前，我帮扶的对象大多是留守儿童、服刑人员家中无人照管的儿童、空巢老人、残疾人等。他们身上普遍表现出自卑、自闭、低自尊、抑郁等问题。在加入社工驿家后，我的帮扶对象由单个对象变成了整个社区居民。虽说并非所有居民都需要心理救助，但是每个人都有需要缓解焦虑的心理需求，例如育儿路上的困惑、家庭矛盾如何有效化解等。”吴德静告诉记者，在心理咨询时，如果孩子出现心理问题，心理咨询师将进行个案咨询，对于大部分没有显现出心理问题的孩子们，则是通过积极引导的方式帮助他们锻炼团结协作的能力，让他们能够以阳光的心态顺利度过青春期，应对学习生活中的小问题。
在舞蹈室里，27岁的退役军人张开慧正在教授孩子们学习民族舞。孩子们跟着老师的拍子认真做着动作，充满稚气的脸上写满了对舞蹈的热爱与向往。“我的学生大多是留守儿童、家庭困难的孩子，在他们身上我曾看到自己的影子。对我而言，舞蹈是梦想的种子，它生根、发芽、开花，让我有机会见识更广阔的世界。这些孩子太小就面对家庭的变故，过早懂事、内向寡言，但是，我发现她们在接触舞蹈以后，变得更加活泼开朗，希望舞蹈能够使他们感受艺术的美，以坚韧力量应对困境。”
关注细微解决群众急难愁盼问题
为让社区的孩子们度过一个安全、充实、快乐的假期，社工驿家的社会组织和部分党员志愿者开展了“寒假来了 你我童行”系列活动，开办了“雏鹰课堂”公益托班，为儿童提供托管服务，开设课程有传统文化、亲子课堂、司法普及、心理辅导和安全教育，解决辖区双职工家庭子女、留守儿童“看护难”的问题。
此外，社工驿家还启动了造血工程，免费培训全职太太利用空闲时间制作手工绢花等工艺品。社区居民付华表示，她通过小区微信群了解到了这项活动，加入后每月能额外增加一千元收入，在制作手工绢花的过程中建立了自己的社交圈，充实了文娱生活，精神面貌焕然一新。
中都街道社工驿家社会组织服务阵地成立以来，服务辐射街道14个城市社区，先后组织开展各类活动20余次，累计有600多人次参与社区服务工作，激发了社区居民群众参与社区治理的内生动力，助推社区治理能力和水平得到进一步提升，实现社会组织与社区发展同频共振，互促双赢。“未来，我们将采用‘专职社工+专业社会组织’\‘专职社工+义工志愿者’等方式， 进一步激发社会组织活力，让社会治理工作更具生命力、影响力和凝聚力，让群众在基层社会治理中有更多的安全感、幸福感和获得感。”中都街道党工委负责人说。
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