将办公场所设在一线 “书记话场”与群众面对面解难题

农村大众报 2021-10-20 19:37 大字

“我家种了9亩多地,今年一共收了9000多斤玉米,如果拉到家没地方晾晒,就容易生芽发霉,当时心里很焦急。俺都没想到政府考虑得这么周全,主动给我们这些普通农户找合适的地方晾晒。这不,近期天气一好,就晾晒好了,不耽误玉米卖个好价钱。”10月18日上午,汶上县郭仓镇乔村村民张彦芹高兴地说。

自秋收以来连续降雨,玉米晾晒不仅成为了摆在种植户面前的一道“难题”,也成了郭仓镇放在心上、抓在手上的一件实事。“镇主要领导来到我村‘书记话场’,和我们村‘两委’干部、部分农户、种粮大户坐在一起,交流关于玉米晾晒问题,当天就定下了解决方案,办实事很有成效!”乔村党支部书记王亿来说。

据了解,郭仓镇通过组织党员干部走访粮库,协商晒粮场地、委托农业服务公司烘干等方法,积极帮助解决农户玉米晾晒难题,确保全镇3万余亩玉米都找到了“安全的家”。

说起“书记话场”的办事效果,陈堂村的胡亚星更是深有感触。作为一名包工头,前不久他在谈及自己被军屯乡锦绣佳园社区拖欠工程款及工资这一问题时,心里又急躁又无奈。

郭仓镇主要领导按照工作计划,带队下沉到陈堂村“书记话场”时,胡亚星面临的问题迎来了转机。该镇党委书记得知这一情况后,立即决定成立由镇党委副书记任组长,人社所、北园管区、司法所、综治办、派出所等相关部门分管领导为成员的专项问题处置小组。在双方镇(乡)党委政府的大力支持下,胡亚星很快就收到了锦绣佳园社区关于拖欠其工程款及工资的还款计划和第一笔还款。

聚焦群众“急难愁盼”,提高民生“访排解服”。早在2019年年初,郭仓镇便在镇村两级设立“百姓话吧”、民情邮箱,实行民情日报周会审制度,确保情况早掌握、矛盾早发现、问题早解决。两年多来,该工作模式助推了镇党委、政府高效地察民情访民意解民忧。

党史学习教育开展以来,为着力解决好群众的烦心事、操心事、揪心事,郭仓镇更是将倾听群众诉求作为“我为群众办实事”的第一步,将“百姓话吧”全面打造升级为“书记话场”,完成了由坐在“百姓话吧”等群众来说,到下沉到“书记话场”找群众交流的蜕变。

有事到“话场”倾诉、没事来“话场”聊天,全心全意为民办事。据悉,该镇镇级“书记话场”每天由两名领导干部轮流值班,实行首问责任制度,由当日值班领导负责跟进处理群众反映问题,通过分管领导牵头,部门联动会商,让群众反映的问题得到有效解决。村级“书记话场”由党支部书记带班、村“两委”轮流值班,具体接待来访群众及处理村内重要事项,共商发展良策。

与此同时,该镇两位主要领导按照计划,每月至少一次下沉到30个自然村的村级“书记话场”,直接与村内党群对话、直面问题,将办公场所设置在一线,设置在群众身边。

除此之外,该镇还采取有力措施拓展民情收集渠道。在前期“民情邮箱”镇村全覆盖的基础上,广泛宣传镇公开接待电话,随时接听百姓来电；将“民情邮箱”加入“强国通”镇村便民服务群、各村微信交流群,传递民意畅谈心声；设置“流动信箱”网格员队伍,结合多网融合提升网格化服务管理工作,走村入户收集民情,两者有效结合,实现了诉求全覆盖,服务无遗漏。

农村大众报记者张超

通讯员房大垒郭瑾

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