汶上县寅寺镇建立30个“调解室” 矛盾当天解决 邻里以和为贵

本报记者 梁琨

“以后咱哥俩得和睦相处，可不能因为这点小事生气让大家看笑话啦。”前不久，汶上县寅寺镇攒西村60多岁的姚红路、付桂平两位大爷因为骑自行车不小心碰到一起引发纠纷。当天下午两位老人就重归于好。此次村民矛盾得以快速解决，本村的“和为贵”调解室发挥了重要作用，实现了当天矛盾当天解决。

记者了解到，在寅寺镇像这样的“和为贵”调解室，目前已实现30个行政村全覆盖。

近年来，寅寺镇围绕“和为贵”社会治理服务中心体系建设，立足提升矛盾纠纷调处化解能力，聚焦探索完善基层社会治理新体系，打造“便民服务、综治服务、市场监管、网格服务”四项主要业务，做到工作“直”接综治办、司法所、信访办、市场监管等部门，并将多部门资源聚合、把“多中心”整合为“一中心”，村民推门进来就能实现“最多跑一次”“最多跑一地”的多元纠纷全过程闭环服务。同时，实现线上线下无差别受理，线下发挥业务受理窗口和村级“和为贵”调解室“前哨所”作用，线上发挥网信办覆盖全、接收广的特点，无差别汇集各类矛盾纠纷，做到小矛盾纠纷随发现随化解，复杂矛盾纠纷协同化解的工作机制。

全镇“和为贵”调解室还配备了78名调解专员，各村居社区最低配置两名调解专员，调解员一般由本区域老干部、老教师、老党员等德高望重人士组成，并制定调解员坐班制度，定期对调解员进行法律法规知识运用、心里咨询调解等内容培训，强化调解队伍化解纠纷能力；完善工作回访制度，以“串门”“帮农活”等方式，定期回访有纠纷群众，避免矛盾当时化解容易日后“复燃”的状况。

依托“和为贵”调解室完善基层社会治理的同时，该镇积极开展“舞前十分钟讲礼仪”“乡土讲师话法治”宣讲活动，实现法治思想深入人心；依托各村“乡村儒学讲堂”“乡村文化墙”开展传统儒学教育，将“和为贵”“德不孤 必有邻”等劝和思想普及开来。

“截至目前，寅寺镇‘和为贵’社会治理服务中心共化解118次群众矛盾纠纷事件，化解成功率达99%,惠及一千余群众，群众满意度提升了12个百分点, 对于打造‘和谐寅寺’，维护群众和美幸福生活发挥了很大作用。”寅寺镇信访办主任程宗喜介绍，现在群众遇到矛盾纠纷时也养成了有事先找“和为贵”的习惯，实现了小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。

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