农家百事通 政策“一口清”

本报通讯员郭瑾

“士荣大姐，办理老年证得要求本人年满60周岁，你的出生日期是1961年11月，今年还不满足条件，暂时还不能办理。”3月17日，手捧着《农家百事通》的汶上县郭仓镇陈堂村民情信息员王桂田在村支部大院对前来咨询办理老年证业务的村民陈士荣说，“到你够办理老年证年龄了，就拿着本人的身份证复印件和近期一寸免冠照片交到咱这里，咱统一办理就行。”“以往这样政策方面的问题俺得再找俺村里文书问问，现在有了这个‘百事通’，基本上都能给群众把政策解释明白喽，可真是方便大家伙儿了。”目送村民陈士荣离开的王桂田笑着对笔者说道。

据了解,《农家百事通》是郭仓镇结合工作实际，把与群众生产生活相关的政策和办事流程进行详细梳理归纳后所形成的一本政策知识“一口清”手册。这本小册子“麻雀虽小、五脏俱全”，内容涵盖包括农办、民政办、人社所等20个相关部门的88条相关政策知识，旨在能更加便捷高效的帮助群众办理相关事宜。该镇要求全体工作人员认真学习，内强素质、外树形象，真正实现所有工作人员做到业务知识“一口清”。工作人员知政策、懂政策、用政策，让群众切切实实享受到政策带来的实惠。目前，郭仓镇30个行政村均已明确一名村两委成员担任村级民情信息员，面对面倾听群众诉求、心贴心了解群众需求，零距离为群众服务，真正打通“最后一公里”。

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