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微山欢城派出所优化户籍窗口服务

大众日报 2015-12-15 21:26 大字

□记者尹彤通讯员徐丙涛报道

本报微山讯微山县公安局欢城派出所以提升服务户籍质量为重点、以人民群众满意为准则,擦亮户籍服务这面镜子,努力提升窗口服务质量,牢固树立“窗口工作无小事”公仆意识。

户籍民警在执法的同时,注意着装整齐,警容严整,具有良好的精神面貌。不断学习,熟练业务,时刻用国家法律知识和不断更新的户口政策武装自己的头脑。落实好“一次性告知、清单式告知”等窗口服务规范和要求,对受理的业务在承诺时间内办结;对需要审批的业务,严格在规定时限内办结;对符合条件,手续不齐全的,户籍民警一次性告知群众应补充的材料,不让群众多跑;对不符合相关规定的,耐心做好解释工作。坚持微笑服务、文明用语。对群众始终坚持热情接待,以理克燥、以礼服人,对个别脾气不好的群众,既坚持原则,又体现工作态度和方法,化解群众的误解,为公安机关赢得良好的声誉和信任。

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