杨柳风吹党旗红 国网泗水县供电公司杨柳供电所“三级联创”工作纪实
本报通讯员闫红鹏
3月8日，泗水县供电公司杨柳供电所春检工作拉开帷幕。战鼓击响，群情振奋。在春检现场，该公司党委书记带领作业现场党员宣誓“向我看、跟我干、让我来，坚决做到无违章”。排查隐患、清除鸟巢、走村入户送服务……一串串变换的数字，见证着“杨柳”前行的足迹。今年年初，杨柳供电所被市公司评为“三级联创”标杆供电所。
强化线损管理党员包保发力
“里仁村机井2号台变采集异常，影响10千伏线损指标……”3月2日，公司营销部稽查班通过线损管理系统发现此情况后，立刻安排计量班包保党员前往核查。经现场分析确定：用户通讯模块的通讯卡损坏，工作人员随即将通讯卡更换，联系采集运维人员远程抄表成功。这是该公司深化应用同期线损系统、强化线损管理、提升供电质量的镜头之一。
线损管理是企业降损增效、电网高质发展的牛鼻子。公司杨柳镇供电所承担着辖区47个行政村3.6万人的供电任务。共有10千伏线路5条79.03千米，10千伏线路专线1条；180个公用变压器，专变用户95台，全量客户1个，其中井井通台区73台。农村机井通电用电设施设备长期存在电压低、线损大、供电半径长等问题，该公司包保专班克服当地电网跨山越水、分布面广、线损管理难度大等困难，坚持目标及问题导向，依托同期线损系统，盯紧高损设备。在该公司党委书记包保体系的基础上，建立了党委党建部负责同志包保体系，统筹公司党委党建部包保中层管理人员具体情况，严格落实“1+2+3”常态化包保责任，务实担当、深入一线开展包保工作。功到自然成。至今年3月底，该供电所低压线损率完成3.04%，同比降低0.17个百分点，杨柳供电所连续三年保持“零投诉”。
争分夺秒排险情党员冲在前显担当
“杨柳供电所吗？我们村里的电线杆被撞歪了，赶紧帮忙处理……”2月22日12时，泗水县供电公司杨柳供电所接到报修电话，是乔家村村委会打过来的。
险情就是命令，彩虹共产党员小分队火速赶往现场。检查勘测是泗水县10千伏乔家村3号台变西低压支线2号杆因汽车碰撞造成电杆断裂，导致严重倾斜。由于电线杆严重碰撞，底部已出现一个大坑，如不及时抢修恢复，将影响该线路4000多户居民及工业用电。当时，天气寒冷，正值迎峰度冬期间，情况刻不容缓。
该公司杨柳供电所党员包保专班第一时间赶到抢修现场，协同专业部门立即制定抢修方案，做好安全措施，安排人员迅速准备抢修工具及材料。随后，确定开挖杆基不影响乔家村支线正常运行的情况下，调配施工机械。
经过2个小时的紧急抢修，避免了因杆倒导致的配电事故的发生，保障了该区域居民及企业冬季用电正常可靠。
“走访式督导”压实基层党支部责任
“光伏发电系统用起来怎么样，最近没有再出现问题吧？我们今天过来巡视附近的线路，顺便看看用电方面有什么需要帮忙的……”该公司杨柳供电所所长带领两名党员通过“走访式”服务，主动到杨柳镇小辛庄扶贫户谢继平家，对其光伏项目上门“义诊”，让客户使用清洁能源无后顾之忧，提高了对供电服务的满意度。
说起走访式服务，这里面还有个小插曲。为了提高服务质量，加大用电宣传力度，更好服务广大群众，所里历年来推行上门式服务，但是很多老员工心里抱怨。“我们所工作不是挺好的吗，年年先进，群众有需求，我们上门服务这没什么，人家没要求，我们主动上门，热脸碰个冷屁股，图啥！”大家都议论纷纷。针对大家的议论，所里邀请营销部党员宣讲团来讲解，分享他们的经验心得。思想上转变了，服务观念就转变了。春耕、疫情用电、复工复产、煤改电等大项活动，哪里有需要，哪里就有供电所员工的身影。
开展“问计挑刺”活动以来，包保专班走村入户开展大走访大调研，逐一向高低压客户发放《客户用电安全告知书》，确保隐患排查到位。通过典型引领，杨柳供电所建立3个党员攻坚小组，明确“责任田”，对照联创目标，党员责任区以“背靠背”方式，紧盯“零投诉”“零跳闸”目标，细挖存在的安全漏洞。深化配电线路“七防治”，延伸至分支、台区、低压，对73个井井通台区集中现场检查，开展同期线损高损台区治理“七步法”，通过督导检查服务贴张贴情况、加强与客户沟通等多种方式，提升优质服务水平，最大限度化解投诉风险。
眼下，该公司深入落实三级联创“领导包保、专业指导、党员帮扶、群众监督”行动主线，紧紧扭住“党建+三级联创”专项行动、问题整改落实“牛鼻子”，不遮不掩找问题，不折不扣抓落实，全力推动问题整改工作走深走实，为努力争创“百强所”、“双零所”争先进位目标提供坚强保障。
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