泗水供电公司：居全县服务网评“A”序列
12月5日，泗水县“服务看过来网络评万家”活动揭晓，供电公司客户满意度稳居A档序列，为“双评”蝉联公共服务行业第一名奠定了坚实基础。
多年来，泗水公司积极践行“你用电，我用心”的服务理念，致力于打造优秀企业服务文化软实力，始终把“始于客户需求、终于客户满意”作为优质服务工作的出发点和落脚点，积极履行社会责任，全力提升国家电网品牌的知名度、认知度和美誉度。该公司年内完成了城区“十分钟缴费圈”建设，实现592个村设点收费“全覆盖”。健全了“党员进社区”服务机制，为37家社区提供点对点“岗位”服务。以服务农村经济发展、提升百姓生活质量为己任，积极组织开展与东立石村、赵家岭村等村委的结对共建工作，从党建联建、儒风孝道弘扬、农村低压电网改造、志愿者服务等方面开展常态化合作，践行群众路线，为农村发展注入责任供电力量。坚持把“双评”、“政风行风热线”等作为与客户加强沟通、增进了解的平台，通过“直播间里听民声”、“五进活动优服务”等形式，接受群众监督，解决客户关注的热点、难点问题，树立了国网企业的良好社会形象。坚持定期走访政府职能部门、工业园区和居民社区，主动通报行风建设等各项工作情况，广泛征询意见和建议，邀请县人大、政协、纠风办代表“走进电力看发展，建言服务惠民生”，促进服务能力和服务质量双提升。
系列举措的推行和成效，向全县人民充分展示了国家电网的服务理念，获得了政府和社会各界的一致肯定。（记者刘静通讯员庆淼高健）
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