5年来手机24小时开机,随时接听老人电话,有需要立刻上门服务 于倩:老人身边的“闺女医生”
□本报记者李振
她是同事们口中的“患者地图”,哪个小区有几位患者,哪个大娘8点以前要抽血化验,哪个奶奶要打针,哪个爷爷需要清理创口,她都熟稔在心。她是社区老人们口中的“闺女医生”:她的手机24小时能够打通,无论白天黑夜、酷暑严寒,只要是病情需要,她总是第一时间赶到患者家中问诊治疗,嘘寒问暖。她就是曲阜市鼓楼社区卫生服务中心居家医康养科主任于倩。
3月8日上午12点30分,记者见到了查房回来的于倩。与坐在诊室里等待患者上门问诊的医生不同,于倩是一位专门从事上门医疗服务的家庭医生,她服务的对象主要是分散居住在鼓楼社区行动不便的老人,背着诊箱走街串巷到老人家中提供诊疗服务是她每天必做的功课。接过她的查房记录,记者看到这样高强度的工作安排:7点半早接班,8点准时出诊,东一巷86岁的孔大娘、东二巷85岁的董大娘、西六巷84岁的孔大爷、东七巷75岁的孔大娘……一上午的时间,于倩带领着护士、康复师等组成的4人小队,完成了辖区11位患者的查房及相关治疗、康复等工作。手机计步功能显示,一上午她往返奔波超6公里。
“我们多跑腿,老人们就能少跑腿。”于倩说,自己是内科医生出身,以前坐门诊时常目睹那些行动不便的老人的就诊之难:去医院看病要托亲靠友,联系车辆、挂号、缴费、做检查,有时只是去门诊打个针都要耗费几个小时,老人被折腾得筋疲力尽。2014年,鼓楼社区卫生服务中心成立居家医康养科,为行动不便、难以去医院完成医疗康复的患者提供上门服务,于倩毫不犹豫地挑起了这个担子
一句承诺重千斤,背后是于倩五年如一日的辛苦付出。她带领居家医康养团队夏冒酷暑,冬顶风雪,把诊疗、采血、检查、康复等原本只能在医院进行的医疗服务送到老人家中、床前,4600多位患者因此免于医院与家庭的奔波,身体状况得到了更好的恢复。
“要是没有于医生,老伴不可能有今天。”曲阜退休教师梁福告诉记者。87岁的老伴瘫痪在床多年,自打接受了于倩团队的服务以来,没有出现过瘫痪患者常见的褥疮、肌肉萎缩等并发症,精神状态较几年前还有所改善。
每当有老人签约,于倩总是习惯留下自己的手机号,并嘱咐:“有事随时打电话,我24小时开机。”无论是节假日、工作时,还是正在休息的深夜,只要听到手机铃声,于倩立刻条件反射式地接听。她说,早一分钟接通,可能会有生还的可能,晚一分钟可能就是最大的遗憾。
去年10月的一天下午5点多,正准备下班的于倩接到了脑梗后遗症患者李绪清大爷的家人来电,说老人出现心悸胸闷症状,不知该如何处理。于倩放下准备好的提包,立即收拾诊箱前往。心电图检查后发现李大爷已出现快速性心房纤颤,不及时处理可能会导致心力衰竭,危及生命。扩张血管、增强心肌收缩力、减轻心脏负荷等的药物用上,老人症状缓解,于倩一直守到晚上8点才回家。
于倩给社区老人们随手可及的健康护佑,换回了他们的充分信赖与喜爱。一些老人记不住自己的电话,记不住孩子的电话,却能准确地记住于倩的电话；有的老人索性把自家家门钥匙交给于倩,方便她出入；有的老人会在于倩上门前预备好水果点心,要看着她亲口尝一尝……他们说,“小于医生”不是他们的闺女,却又胜似自己的闺女!
老吾老以及人之老。生长在孔孟之乡,于倩对于养老多了一份思考和责任:“曲阜仅城区就有1.2万老年人,其中失能、半失能1500多人,他们对完善老年护理、医疗康复服务需求十分迫切。”作为市政协委员,今年,于倩提交了一份扩建医养结合病区,开展防、医、养、康、护一体化服务的提案,她希望让更多老年人享受到“居家医养、医护巡诊”的医养服务,健康舒适地安度晚年。
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