在济南东站接送站，可进站台了
1月21日，2019年春运就要拉开大幕，至3月1日结束共计40天。今年春运对于济南人来说，正值济青高铁开通运营和新运行图实施不久，与往年相比，乘坐火车路更多、车更密，出行变得越来越顺畅。
济南西站遇紧急情况，可用应急电话
春运期间，济南西站预计发送旅客128.9万人次，日均3.2万人次，较去年同期增长24%。本周末，去往北京、青岛方向余票充足，南京、上海方向白天时段略微紧张，晚间时段余票充足，东北方向则非常紧张。据车站工作人员介绍，在节前，该站及管内各站的高铁客流将以到达客流为主。而在节后，受探亲流、学生流、务工流以及艺考流等多流叠加的影响，济南西、济南东、泰安、曲阜东等车站将迎来持续性的出发客流高峰，时间上主要集中在2月9日（正月初五）至2月24日（正月二十）之间。
除了关注有没有票，对于旅客们来说，能否享受周到、便捷的服务也至关重要。春运启动前，经过精心设计改造的济南西站智能综合服务区重新投入使用。新系统增加了应急电话功能，当旅客遇到手机欠费、丢失等情况需要对外联系时，可以免费使用该电话。除此之外，区内的“母爱十平方”处，新增了儿童娱乐功能，配备了玩具、软垫，面向幼儿旅客免费开放。
济南东站候车室多家商铺已开张营业
开通运营不足一个月的济南东站将在春运期间迎来自己的首次“大考”，该站预计发送旅客20.8万人次，日均5200人次左右。从售票情况来看，该站将在2月9日（正月初五）迎来客流顶峰，预计当天发送旅客接近8000人次。
目前，虽然济南东站的人员、设备还在磨合期内，但车站已陆续推出了一系列服务举措。目前，候车室内多家商铺已开张营业，旅客们在候车之余，有了喝咖啡、买特产的休闲去处。同时，车站还启用了二维码接送站系统。通过该系统，如果有老、幼、病、残、孕等重点旅客需要接送站时，接送人员只要向工作人员提出申请，提供身份信息审核通过后，就可以获得一张进站二维码，并以此实现自助进出站台，方便重点旅客的出行。
公交接驳最后一趟火车到站都有公交
市公交总公司副总谢刚介绍，济南公交与济南西站、济南火车站、大明湖火车站、济南东站等建立沟通联动机制，对途经济南西站、东站公交枢纽的公交线路进行了延时调整，济南西站公交枢纽线路发车时间延时至23:45，济南东站公交枢纽线路发车时间延时至24:00，实现了公交运行时间与高铁列车时刻表的无缝衔接，确保最后一班列车到站后都有公交接驳。（记者张晓园）
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