郑夫芹：独立女性的保险宣言
2017年底，成功育成一个60人的营业部，仍有百人在册。截至2018年1月31日，部、组合格率济宁新华保险双第一。这漂亮的数据，都来自新华人寿保险股份有限公司济宁市曲阜支公司众诚部高级部经理郑夫芹，一位看上去温和朴实、骨子里却独立自主的女强人。说她是女强人，一点都不夸张。加入新华保险以前，她给别人打过工，也自己做过生意，偶然的机会接触到新华保险，郑夫芹开启了她的保险之路。
开始的时候，因为都是陌生拜访，郑夫芹碰了数不清的钉子，客户拒绝她时，她不生气也不气馁，回来根据客户的需要再次整理相关资料，用为客户增添保障的初心耐心为客户讲解。用郑夫芹的话说：“我不怕挫折，每一次挫折就意味着我离成功更近了一步。”就是这种阳光心态，加上她不急不躁的性格，让郑夫芹和客户都成为了朋友。
自己的事情再急，也要以客户为先。曾经有一位客户向郑夫芹咨询被狗咬伤是否属于意外险责任范畴，电话中了解到客户想去打疫苗但苦于孩子无人看顾，郑夫芹二话不说，开车20多公里带客户打了疫苗，剩下的三联疫苗也全是她带着客户来回去打，并且帮助客户准备理赔资料办理报销。事后客户被郑夫芹无微不至的关怀和真诚的为人所感动，为全家加保6张保单。
最初，郑夫芹的团队只有十几个人，开拓市场全靠“跑”。那时候条件艰苦，郑夫芹就租车带着属员一个乡镇一个乡镇地跑市场，一群人一起搭台子、扯条幅，干得热火朝天。就这样，郑夫芹用极大的热情和对人的真诚，将自己的团队拧成了一股绳。
郑夫芹一直秉承着一句箴言：一个人优秀不是优秀，团队优秀才是真的优秀。郑夫芹从业15年来，除了因严重的伤病不能出门的情况，她都坚持出勤。曾经她因甲状腺手术被医生嘱咐恢复期不要说话，但她仍然坚持出勤、坚持会议、坚持拜访。在她的影响下，团队的出勤率也有所保证。就是这样一个信仰“众志成城”的团队，2018年开门红时期10名主管全部开单，全部达成合格。
（本报记者 周芳 通讯员 王锐）
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