“差异化”提供贴心电力服务
3月22日,在曲阜市王庄镇辛庄小学校园里,一支电力服务队正分头行动,排查校园安全用电隐患,张贴电力设施保护宣传单。国网曲阜市供电公司结合“二十四节气表”为城乡电力客户提供“差异化”用电服务,受到社会广泛好评。
对于电力大客户,该公司提供“一对一”服务,设置大客户专员,定期上门“体检”电力设施,建立客户服务档案,结合电网运行季节性特点为客户提供节能减排用电方案。为方便城乡居民缴费,该公司全力打造便民服务“十分钟缴费圈”,建设农村“村村设点”工程,让更多客户通过更便捷的方式在第一时间缴纳电费,了解用电信息。
此外,该公司不定期开展“贴心服务进社区”活动,义务检查用电隐患,定期开展“安全用电进校园”等活动,发动学生做好家庭安全用电宣传。(记者万兵兵通讯员马小强)
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