曲阜书院街道增设“马上就办”窗口
■记者张昭晖通讯员孙明张建波日前，曲阜市书院街道投资十余万元，对街道为民服务中心进行升级改造，改造后的为民服务中心新设了“马上就办”窗口，重点解决群众生活迫切希望解决的棘手问题。目前，书院街道已真正成为一条便捷的“绿色办事通道”。“现在办手续比以前方便多了，以前需要跑几个地方，花两三天都弄不好的事情，现在只要几个小时就能办完。”前来办理社会养老保险的张奶奶告诉记者。据悉，为民服务中心成立后，各业务部门派出业务骨干在服务中心统一办公，街道方面则对服务中心办公人员进行法律法规、接办件程序、服务礼仪等方面的培训。同时，街道方面还对代办员的日常工作和业务能力等方面进行统一管理考核，对于工作表现较差或群众反映意见较大的代办员则坚决进行撤换。目前，所有与群众生产生活密切相关的审批和服务事项都在服务中心有了对应的窗口，在方便群众办事的同时，也提高了行政效率，使为民服务中心真正成为了一条便捷的“绿色办事通道”。
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