兖州农商银行 做有温度的“百姓银行”

近年来，兖州农商银行在省联社和济宁审计中心的领导下，坚守服务“三农”和实体经济发展的初心，持续强化“五种理念”，积极履行社会责任，立足当前城乡居民金融需求实际，用心用情解决客户难题，成为被当地居民高度认可的富有温度的“百姓银行”。

为民解忧的“贴心银行”

近年来，该行精耕辖区市场，持续为众多小微商户主体解决经营难题。在该行营业部门口，有一个已经摆了几十年的修车摊，经营这家摊位的朱大爷经常戏说自己为农商银行的“编外人员”。背靠银行“好处”多，比如朱大爷从来不愁零钱兑换，这也成为了他小本生意的便利条件。随着手机支付方式的普及，朱大爷学会了使用微信收款，但每次确认收款是否成功让朱大爷很费心思，该行工作人员便向朱大爷推荐了农商银行二维码收款业务，并绑定了收款语音“云喇叭”，解决了朱大爷收款后确认的难题。

方便快捷的“移动银行”

孔大叔夫妇在唐庙街经营一家面馆，小店经营得红红火火。他一直想办理农商银行快捷、方便的收款码业务，但苦于生意太忙，实在抽不出时间到网点办理。该行工作人员了解情况后，组织“移动厅堂服务队”携带移动柜员机为其上门服务，办理了手机银行、收款码等业务，并现场教会如何使用。“快，太快了，没想到现在的银行都能搬咱家来了！”孔大叔对农商银行移动服务方式连连称赞。

关爱老人的“暖心银行”

家住兴隆庄镇三元村的曹大姨想自己用手机缴纳养老保险，了解老人的需求后，该行工作人员为曹大姨推荐办理了手机银行业务，并手把手教会她如何使用“老年简约版”手机银行操作，并叮嘱操作注意事项。现在，曹大姨自己操作手机，用不了几分钟就能完成社保费、医保费、水电费等生活缴费，方便又快捷。“这个老年简约版手机银行功能多、字还大，缴费不用再出门了，真是太方便了。孩子们，谢谢你们，没想到我这把年纪还能用上高科技，我相信咱农商行，靠谱！”曹大姨笑着说。孙程程王超

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