小小居民议事点 解决群众大难题
本报通讯员王众王坤奇
“把路上的坑补平之后，黄线要及时画上。以后咱们小区停车要规范，没有规矩不成方圆。”在兖州区酒仙桥街道东苑社区“街坊说事点”活动室里，居民代表王运山正在就社区停车难、停车乱问题与其他居民代表、物业、居委会代表进行讨论。
“我们每周都会邀请物业公司、业主代表和楼长召开一次会议，收集居民诉求，围绕社区事务难点、居民关心热点进行探讨，让居民当主角，让群众说了算。”酒仙桥街道东苑社区党委书记、居委会主任张海波告诉我们。
酒仙桥街道东苑社区整合社区居民、物业公司、辖区社会组织、职能部门等力量，打造集沟通交流、协商议事于一体的服务平台——“街坊说事点”，构建知居民事、解居民忧、帮居民忙的基层治理新机制。
“街坊说事点”畅通了居民诉求和问题反馈的渠道，是东苑社区继有效解决社区不文明养犬行为、空中飞线整治等民生问题后，又一次有益实践，有力推动了和谐社区建设，切实保障了群众切身利益。
截至目前，东苑社区已累计召开居民说事议事30多场，参与人数达到300多人次，解决家庭矛盾、邻里纠纷、临时救助、物业维修等急事、难事、烦心事200多件，群众满意度显著增强。
“有了这个平台以后，小区管理中出现的一些问题，我们能够及时聚在一起讨论怎么解决。比如疫情防控方面，怎么组织志愿者，怎么对小区进行管理，都能够快速地沟通好，并迅速组织开展。”居民代表王运山说。
“下一步，东苑社区将用好居民说事点、悦心茶室等服务平台，广泛收集社情民意，解决群众诉求，同时拓展更多为民服务事项，发挥人才优势，吸纳孵化更多社会公益组织，宣传党的政策，传递党的声音，更好地为居民群众服务。”酒仙桥街道东苑社区党委书记、居委会主任张海波说。
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