持续优化获得用水用气营商环境 线上线下联动 持续简化业务环节
本报记者苏茜茜
10月29日上午，市政府新闻办召开新闻发布会，介绍了全市优化获得用水用气营商环境有关情况。近年来，济宁市坚持把优化获得用水用气营商环境工作当做重中之重来抓，不断深化获得用水改革和公共服务，提升用气接入效率和服务水平。
优化报装流程进一步压缩报装环节和时间
目前，济宁市实现了用水报装“零材料”。在社会投资简易低风险小型工程项目“三零”服务（零上门、零审批、零投资）的基础上，通过制定标准化设计图集、标准化物料清单、标准化结算依据等方式进一步细化了简易工程管理模式。目前，获得用水已经简化为3个环节，1.5个工作日。通过市行政审批服务局工改系统推送的用水需求，已经简化为2个环节，1个工作日。
今年以来，所有用户在燃气企业办理用气报装工作仅涉及“用户申请、通气”两个环节。取消工程建设项目正式燃气报装申请环节，燃气企业在工程建设许可阶段主动介入指导服务建设单位，为用户提供技术支持并跟踪服务。用户不再提交任何资料，申请资料压减为“零”，所有建设项目红线外燃气管线不再收取任何费用。
设立“水电气业务受理专窗”集中受理报装业务
济宁市城区新设城西、城南、城东和经济技术开发区四处供水服务营业厅，与原三处营业厅，形成线下营业厅行政区域全覆盖。推行“抄收管”一厅式办公，实行水表抄收、营业收费、业务办理等多功能于一体的集中办公模式，为客户提供“一站式”、全流程用水服务。
市、区两级政务服务大厅均设立了获得用气窗口，有关业务实现“一窗通办”，用户可以通过掌上营业厅、网上营业厅、政务服务网，实现“零见面、无纸化、无介质、不见面”办理，用户“一次不用跑”。在市为民服务中心，设立了“水电气业务受理专窗”，集中受理水电气报装业务。实现了用水与不动产登记协同过户，协调不动产登记中心，每年投入经费1万元，实现了与不动产登记中心的数据联通，用户在发起不动产登记申请时，系统将数据推送到供水企业，供水企业受理后及时为用户办理协同过户。
强化科技引领构建系统互联互通
济宁市城区供水建有GIS系统，实现了供水管网可视化管理、水压监测、供水调度指挥等功能。完成了网上营业厅系统建设，实现了用水报装、维修、水费查询缴纳、过户、开具发票等多项业务网上申请、及时办结。与市行政审批服务局互联互通、数据共享，将用水事项提前到立项阶段。
市住建局、济宁华润燃气有限公司根据工作安排，继续加大新型城镇燃气基础设施投资，全力提升燃气使用环境，牢固构建燃气安全“防护墙”，扎实推进完成全市智能燃气设施建设试点各项工作。积极利用现有的网络安全技术，树立燃气行业标杆，树立智慧厨房产业标杆。
用气方面，进一步规范用气设施管理，积极推行“备案承诺制”，明确水电气热设施建设管理各方职责。涉及供气管线工程的项目，在专营单位完成前期勘查、设计、施工、应急方案并承诺安全施工的前提下，对管线长度150米以下的供气管线接入工程、150米以上直接服务用户的管道工程、跨越市政道路的长度小于1公里以下的拉管工程、新建市政城市道路具备燃气管线铺设的市政工程，免除行政审批手续，实行告知承诺备案制，先予以施工，待工程完毕后，向涉及行政许可的部门上报材料、办理相关许可。
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