拾金不昧诠释诚信之美

济宁日报 2021-09-07 07:45 大字

彭梦甜是高新区洸河街道金宇路贵和购物广场五楼的一名收银员,日前,在工作时她发现收银台上有一封遗留的信封,里面装着2000元现金,“看见信封的时候,顾客已经离开了,当时忙着收银,没有留意是哪位顾客遗落的……”彭梦甜回忆道。想到失主肯定会很着急,彭梦甜立即找到楼层主管将信封交给她们,楼层主管立即联系循环播放失物招领广播,试图联系失主。但并没有顾客前来认领,于是只好将信封送到一楼服务总台,嘱咐总台工作人员悉心保管好信封,等待失主前来认领。

晚上七点多,顾客王女士拨打了贵和购物广场服务热线,表示下午来贵和购物广场五楼购物时,将一信封落在了五楼收银台,当时带着孩子在五楼购物,付钱后带着孩子匆匆离开并没有察觉落了东西,直到晚上七点多回到家才发现信封不见了,便打来电话询问。

商场楼层主管经过核实信封大小及特征后,确定了下午收银员彭梦甜捡到的信封确实是王女士的,立刻与王女士联系并告知信封一直在总台保存着,随时可以来取。听到信封还在,王女士才安心下来。

王女士来取信封时非常激动,连连向工作人员表示感谢,她说:“本来都不抱希望了,没想到还真找回来了,非常感谢你们!”并感慨贵和和它的员工们不仅给了她优质的服务体验,还让她感受到了诚信与真挚,这点更为难能可贵。 记者王雁南通讯员张怀远

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