济宁儒商村镇银行 智能柜员机开启智能服务新模式

为给广大客户提供更优质、更快捷、更高效的金融服务，11月20日，济宁儒商村镇银行首批智能柜员机在金城支行正式上线运行。

“这个机子真不错，以前开张银行卡，得叫号、排队、填单据，费时又费力，今天在这屏幕上点几下，卡就开好了，儒商村镇银行真是越来越先进了！”第一位使用智能柜员机的刘女士说。

“别看这柜员机体积小巧，但是本领却不小，柜面能办的业务它基本都能办，开户、挂失、修改密码、转账汇款、存折补登、对公业务等样样精通。”金城支行行长钱黛仪对客户形象地讲解着。

“传统的柜面服务模式，在业务办理效率、营销服务和客户体验等方面均存在一定的局限性。智能柜员机的运用，不仅大大提升了客户办理业务的效率，还实现了柜员和客户面对面的交流，能够极大提升客户的科技体验感和满意度。首批智能柜员机的上线也标志着我行在数字化转型发展道路上又迈出了坚实的一步。”陈亮行长介绍道。

据了解，济宁儒商村镇银行将陆续在全辖各网点布设智能柜员机，进一步推动网点智能转型升级，开启智能服务新模式，让科技赋能惠及每位客户。（记者 郑慷 通讯员 代广超）

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