供暖首周 城区供热运行总体平稳 暖意浓浓 多数居民室温达标
本报记者刘菲通讯员张斌
“今年冬天供暖早，11月8日晚上家里就暖和了。”家住如意花园小区的张女士说，经过专业测温仪器测温，张女士家中两个房间的温度分别达到22℃和23℃。自11月8日济宁市集中开栓供热以来，济宁市各供暖企业运行数据显示，经过多天的调试运转，目前城区供热总体运行平稳，多数居民家中达到正常供暖效果。
为保障城区供热，确保群众温暖过冬，自11月8日起，市住建局坚持每日调度城区5家热源企业和7家供热企业765个换热站运行参数，及时掌握第一手数据，确保供热系统安全平稳运行。与此同时，“访民问暖”大走访活动也在持续进行，深入社区和用户家中，广泛征求和听取用户意见建议，实际解决用户用热问题，目前已走访小区68个，涉及1300余户。
同时，市住建局对济宁市城区原有供热服务的标准也做了进一步的提升和完善，成立市县两级供热专班，提前向社会公布专班服务电话，及时受理各类供热投诉。要求供热企业实行“网格化”管理，在每个小区、每个楼栋显著位置张贴网格员服务电话，提高服务维修效率。针对政务服务热线、网络问政平台、民意“5”来听以及“访民问暖”大走访活动发现的供热问题，立即进行跟踪督办，对供热集中的区域下发供热督办单，责成限期整改，确保群众满意。
下一步，市住建局要求各供热企业，针对目前存在的问题，采取加快维修进度、增加服务人员等有效措施，及时化解诉求，并密切关注天气变化情况，及时提高供热运行参数，确保市民温暖过冬。
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