任城区法院 推进“一站式”多元解纷机制
今年以来，任城区法院牢牢把握司法为民、公正司法工作主线，加快推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，转变诉讼服务理念、内容、方式，全面推动从司法调解“独角戏”向齐抓共管的“大合唱”转变，着力提升新时代人民法院化解矛盾纠纷的能力水平。
多元化解司法便民
今年7月，小刘听说任城区法院人民陪审员调解室多次调解成功家庭矛盾纠纷，且时间快、效果好，便急冲冲地来到调解室要求诉前调解赡养和遗产继承纠纷。调解员制订出切实可行的调解方案后，采用“动之以情，晓之以理”的调解方法，从姊妹情谊和关爱老人上寻找突破口，经过反复耐心细致的讲法、讲情、讲道理，最终达成令大家都满意的结果，小刘及家人到法院送了一面“公正调解，为民解忧”的锦旗，使本次调解画上了一个圆满的句号。
在多元解纷方面，任城区法院一是实现诉前案件的一级分流，根据民商事案件的繁简情况，引导当事人在疏导分流中心内或所在辖区进行调解，切实将纠纷化解于萌芽。二是成立诉调对接办公室，设置人民调解室、人民陪审员调解室、特邀调解员调解室、公正调解室四个行业调解室，开展行业诉前调解，促进案结事了。今年以来，诉前委派各类调解机构调解7539件，占民事收案总数的88.3%；委托调解成功828件，占委托调解案件总数的11%。三是规范诉讼案件繁简分流，将诉前调解不成的案件分为速裁、简易、普通、疑难四类，依法快速审理简单案件，严格规范审理复杂案件，实现简案快审、繁案精审。
速裁团队点网辐射
“没想到法院办案越来越快了！”在拿到调解书后，济宁某银行资产部经理开心地说。济宁某银行诉本地企业到期未还贷款或支付利息的案件较多，因标的额要求，此类案件无法进行诉前调解，只能进入审理程序，又因类案较多，分别开庭耗费时间久，不利于双方的切身利益。为达到双赢的效果，金融诉讼服务站速裁团队以个案为指导，对同一原告的其他金融借款纠纷实行最大程度的快审和速调，减少被告因未按期履行还款责任而导致罚息增加的情况，切实保障了银行的合法权益。
群众打官司，最根本的愿望是解决矛盾既要公正又要快。为解决这一问题，任城区法院在人员配备上推行“1+N”紧密型诉调团队模式，将常驻法院的特邀人民调解员编入速裁法官团队，构建“多元调解+速裁”的一站式解纷模式；推行由诉讼服务中心“一点集中”向“网状分布”转变，在街道社区设立6个诉讼服务站，每个诉讼服务站配置1至2个速裁团队，实现面对面沟通，零距离服务；针对金融借款纠纷和交通事故责任纠纷较多的现实，成立金融巡回法庭和道交诉讼服务站，矛盾纠纷得到快速化解。
便民网络延伸触角
高效便捷、成本低廉地化解纠纷，是人民群众一直以来的期盼，正在任城区法院的改革中成为现实。2019年10月，于大姐兄弟姐妹6人，因继承遗产产生纠纷，到任城区法院请求法律支持。经了解，其父母在世时弟弟赡养最多，自认理应继承房产，但其他人并不认可，且弟弟早有意独占房产，兄弟姐妹对此颇有成见。于大姐希望通过调解修复亲情，既能将房产过继给弟弟，又能让他心存感恩，并向大哥大姐致歉。了解情况后，少年家事审判庭的调解员将兄弟姐妹6人聚在一起分别谈心，调解于当天下午2点到晚上7点多结束，调解员苦口婆心，耐心劝导，首先对哥哥姐姐劝说，弟弟赡养最多，老人生前的水、电、暖、窗台、热水器维修都是弟弟一手操办，弟弟有意继承房产情有可原。经过不懈努力，他们终于让步，同意弟弟继承但要求弟弟表示感激。随后调解员告诉弟弟，法定继承，每个人都有份额，又以家族和睦为切入点进行劝说，只有得到亲人的谅解，问题才能完美解决。经过5个多小时不懈的努力，最终达成和解协议，化干戈为玉帛。
今年初，任城区法院大力构建“庭、室、点”便民诉讼网络，成立调解委员会，聘任30名人民调解员作为便民联络员，构建以人民法庭为中心、“礼让调解室”为主干、便民联系点为支点、便民联络员为纽带的“庭、室、点、员”便民诉讼网络，以便民利民为出发点和落脚点，为人民群众提供及时、便捷、优质、高效的司法服务。记者曹梦溪通讯员袁鹏
法院纵横
济宁市中级人民法院主办
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