中英人寿济宁营销服务部 及时理赔医疗保险金2.6万余元
6月30日，一位戴着颈托的“特殊”客户，双手捧着一面锦旗来到了中英人寿保险有限公司济宁营销服务部。原来该客户因“颈椎间盘脱出伴脊髓炎”获得理赔医疗保险金26159.94元，收到理赔款后，客户对该公司专业的保险服务频频称赞。
据悉，该客户保险意识较强，曾于2017年5月投保中英人寿重大疾病保险产品，并附加了2份社保型住院费用医疗保险，今年3月为完善保障计划，又新投保了一份《中英人寿爱心保卓越医疗保险》。
天有不测风云， 5月14日早上，该客户醒来后突然觉得颈椎动弹不得，双上肢疼痛麻木，走路不稳，急送医院，检查后诊断为 “颈椎间盘脱出伴脊髓炎”，住院进行手术治疗，门诊加住院医疗费用达63728.40元，保险代理人得知客户情况后第一时间联系客户，协助办理理赔事项。经审核，该客户本次就诊属于该公司《住院费用医疗保险（社保型）》和《爱心保卓越医疗保险》的保险责任，中英人寿立即展开赔付工作，最后，客户自己只承担了医疗费用505.90元。
《中英人寿住院费用医疗保险》是一款普通住院医疗费用险，《中英人寿爱心保卓越医疗保险》是一款高端医疗险种，年度医疗保险金额高达400万元，有1万元的年度免赔额。该客户社保医疗保障与商业保险的两个险种互相搭配，此次医疗费虽达6万余元，最终客户仅承担了几百元治疗费用，专业的服务和完善的保险保障计划在一定程度上可以抵御风险。
（通讯员 于启刚）
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