群众在哪里,政务服务就跟到哪里 任城区打造“15分钟政务服务圈”
□记者 吕光社 王浩奇
通讯员 范培倩 王文涛 报道
本报济宁讯 12月18日,任城区举行优化营商环境打造“15分钟政务服务圈”启动仪式暨“政银合作”战略协议签字仪式。目前,任城区已基本实现企业开办业务15分钟可达便民服务中心、代办点、网格服务点,两年内,涉及企业和群众的所有业务全部纳入“15分钟政务服务圈”。
任城区“15分钟政务服务圈”电子地图显示,全区以各镇街为民服务中心和城市社区为单位,对公民在政府办理的政务服务事项及在企业办理的公共服务事项,按照居民人口密集分布情况,通过“网上办”“移动办”“自助终端办”“帮办代办”等多种形式、多种途径开展政务服务。目前,已基本完成全区“15分钟政务圈”电子地图绘制,录入所有政务(便民)服务中心(站)名称、地址、电话、开放时间、办理事项、资料清单等内容。群众可通过电子地图快速查询相关政务服务资源信息。
仪式现场,任城区行政审批服务局与7家银行签订了“政银合作”战略协议,并授予“企业开办代办点(窗口)”牌,企业可在39家银行网点实现办理营业执照。15个镇街为民服务中心与就近银行、公章刻制点结对,整合资源,服务企业。通过“企业开办一窗通”平台,实现在线申请、在线缴费,在区、镇街为民服务中心分区域安放5台印章刻制设备,当场受理,立等可取。在区为民服务中心开设了24小时自助服务区,营业执照夜间可取,个体工商户实行“秒批”。除区审批局大厅外,全区15个镇街为民服务中心不分区域均可受理全区任何地址的营业执照,并实行全城通打、就近领取。
任城区行政审批服务局副局长李运宇介绍,2020年底,社区为民服务中心按标准建设到位,同时将电子政务外网全部铺设到社区。
任城区还推行企业开办“一窗通”平台办理、全程电子化办理,实现一件事一链办理“零跑腿”。采取网上申报和现场勘察取件(纸质材料)相结合,今年以来71家危险化学品经营许可办理实现“零跑腿”。11月份新设立企业(自然人股东)全程电子化登记比率已达到98.73%。在全省率先开通“一窗通”公章刻制在线缴费功能,企业设立登记申请核准通过后,即可在线申请公章刻制并缴费。
“原来企业、群众办事是上门找政府,现在是企业、群众在哪里,政务服务就跟到哪里,这一颠一倒恰恰体现了‘放管服’改革的效果、政府职能转变的‘红利’。”任城区政府办公室副主任、行政审批服务局局长李庆峰说。针对辖区绝大部分企业集中在商务楼宇办公的情况,仙营街道安排5名“楼小二”进驻楼宇,为企业提供帮办、代办、协办服务。同时,将集信息查询、证照打印于一体的自助一体机设在办公楼宇,企业和职工“足不出楼”就能办成事。今年以来,任城区通过流程再造,一窗无差别受理全面推开,投资建设相关业务同比增长38%,商事登记业务同比增长88.5%,社会事务相关业务同比增长41%,市场主体增长22641家,占全市增长量的18.3%。
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