国网济宁供电公司 实施小微企业“三零服务”

本报济宁讯（通讯员李军苏雯婧）为做好业扩工作，尤其是供电所层面低压业扩快速响应，提升服务水平，持续优化营商环境，日前，济宁供电公司落地实施小微企业“三零服务”。

实施线上服务零上门。全面推行“互联网+”营销服务，主动宣传推介线上服务渠道，引导客户通过线上渠道办理用电业务、查询办理进程和评价服务质量。依托供电服务指挥中心，开展服务预约，推行客户经理上门办电，实现客户办电零上门。

实施精简手续零审批。在供电所层面，建立低压业扩快速响应机制，实行勘查装表“一岗制”作业，具备条件的现场直接装表接电。不具备条件的，由营销、运检专业提供“1+1”联合服务，现场勘查时答复供电方案，同步提供设计简图和施工要求，配套电网工程竣工当日装表接电。

实施低压供电零投资。低压接入容量城市规划区扩大至160千伏安，农村扩大至100千伏安，客户表前线、计量装置均由公司无偿提供安装。通过延伸电网投资界面，优化供电方案，推行典型设计和通用物料，实现全部小微企业接入电网工程全免费。

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