平安人寿济宁中支 30分钟赔付3万元
近日,平安客户王女士到平安人寿公司办理加保。2018年6月,王女士突感身体不适,去第一人民医院检查身体后结果异常,客户随即住院进行治疗,并拨打95511报案。
该公司理赔人员接到客户报案后,发现王女士2014年在平安购买了鑫盛重疾三万元,经初步审核,客户术后病理已确诊为胆管癌,符合重疾先赔,公司立即安排理赔专员至医院为客户收集资料。次日,公司立即开启绿色通道,仅审核30分钟就赔付了3万元的重疾理赔金,并且豁免了2.8万元剩余保费。
王女士后期多次化疗就诊,公司均安排理赔专员主动上门为客户办理理赔,截至目前共申请9次理赔,公司共计赔付7.5万元。王女士说,当初买保险时只觉得有个保险就行,没有在乎保障具体有多少,且对保险持有怀疑态度,所以当时没缴太多的保费。通过这次理赔,自己对保险有了新的认识,后悔当初买的太少了,于是主动到平安来给自己的配偶郑先生加保平安福产品,保额10万元,为儿子加保安鑫保,保额10万元。朱艳芳
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