这个春天的温暖身影和美丽故事 图文 本报记者 满广宇
用关切的声音接听每一个咨询电话，她们在最短的时间里倾听并解答疑问；创业的路上，她们用自己的辛劳打拼，准时准点为一对对新人送上圆满和甜蜜；即将成为母亲的历程中，她们的身心都迎来了一次转折，依然很幸福地劳动着，为孩子准备了一个世界……在工作岗位和不同的生活空间，她们迎来属于自己的节日。国际劳动妇女节，让我们走近她们，倾听她们的故事，领略她们亮丽的时代风采。
劳动之美：
一天接听上百热线的话务员
每个人在生活中都会遇到需要帮助的事情，很多人会选择电话咨询。妇女节前夕，《文化周末》记者走进济宁市区不同的热线工作大厅，温暖、清脆的接听回复声近在耳畔。“您好！请问有什么可以帮您？您好，这里是咨询热线，很高兴为您服务。”每次接听电话，接线员都是以这样的方式开始。
在一家通讯公司工作的话务员杨晶，平均每天接听上百个电话。虽然自己有两个小时的哺乳时间，但中午休息时间短，无法给襁褓中的孩子喂奶。她把孩子托付给家人，下午提早下班再回家。单位也对哺乳期的女员工很照顾，为她安排了灵活的上下班时间。一边工作一边带孩子很辛苦，她心里却是温暖的。
杨晶的同事李莉是一名回访人员，她要担负更多的说明解释工作。有一次回访时，对方情绪激动，言辞犀利，她委屈得掉下眼泪，但仍没有挂断电话，一直耐心解释。对方平复了情绪，也明白了自己关心的事情。
“每天我们都要面对不同问题、不同年龄的人，沟通时会迁就他们的语言习惯。有时候对方不能理解我们的工作，情绪比较激动。遇到这种情况，我们会按捺住自己的情绪，耐心跟对方解释清楚，绝不会冷语相加。”一位热线话务员说，每个接线员的桌子上都放着一面小镜子。这些镜子不是因为她们爱美，而是让她们懂得自我控制情绪，进行自我监督。通过小镜子，接线员也能清楚看到自己的面容，微笑能帮助她们化解难题。她们每个月都会接受业务培训，参加话务技能、应答技巧等拓展教育和知识竞赛，提升业务能力。每月还有一次听评会，抽取接线员的通话录音，播放点评，取长补短。
创业之美：
为家庭和事业打拼的年轻人
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。若要担当，必经历练，这句话对于创业者来说，是不分男女的，女性创业者会付出更多的辛劳。
举行一场完美的婚礼，是每对新人和双方家人的愿望，却需要很多幕后工作的努力和倾注。现在的婚礼中，与新娘的沟通越来越繁多而细致，这样的工作就只有公司的女将去担当了。
自己创办婚庆公司的90后张李莎，一边要照顾自己的小家庭，一边还要打理小两口的婚庆公司。每布置一场婚礼，小两口都要从早忙到晚。“对于每一场婚礼，我都很用心地对待，每一场婚礼也是亲力亲为。”张李莎的丈夫说，妻子很勤劳也很敬业。创业初期他们公司人手不够，他俩又都在婚礼现场布置场景。一次有位客户到店里交付订金，打电话坚持让他们过去，张李莎为了做好这边的婚礼，坚持没有离开，她要对这场婚礼负责。
“我们创业到现在，一年基本要接上百场婚礼，少了会挣不到钱，多了无法保证每场婚礼的质量，尤其是赶上五月、十月这样的婚礼旺季。”张李莎说，所以沟通、策划、合理安排工作最重要，尤其是生完小孩以后，她感到压力倍增，既要保障公司正常运转，还要保证孩子的健康成长。小两口定好了工作方式，丈夫主外，负责婚礼现场布置，而张李莎负责接待客户、安排摄影、摄像、化妆师、婚车司机等工作。忙的时候，她一天不出工作室，打上百个电话安排事情都是正常的。
繁杂而重复的工作，让张李莎实在喘不过气来，但是看到襁褓中的孩子，她却感到这些都不算什么，能为孩子多做一些，再苦再累也值得。她也十分感谢自己的家人，一直在支持她的事业。孩子想妈妈时，婆婆会抱着孩子来工作室找她。在她眼里，家和工作室已融为一体，毕竟，婚礼中的每一个环节都很重要，不管是多少钱的订单，张李莎都会尽心尽力去做，这也是他们的宗旨。
孕育之美：
准妈妈讲述她们的心事
从怀孕到生完孩子，是身心的一个转折期。怀孕期间身体的各种不舒服，生产后短期内又可能出现头昏、心慌、失眠、烦躁、忧虑等；从婚前家里的“小公主”，到温馨、从容的二人世界，一朝变为新妈妈，心里的落差感非常强烈，这还不算喂养、看护孩子的辛苦。
在母婴训练机构，记者随机采访了12位孕产妇，让我们听听她们正在关心的事。
“我怀孕初期并不知道是怀孕，每天还是习惯性的带妆上班，没事就喜欢和闺密们一起聚会，或者跟我先生去新开的饭店品尝美食。后来才知道怀孕了，生活一下就变了。那时候最喜欢听的一句话就是，你看着根本不像孕妇嘛。
记得怀孕八个月的时候，我希望把最美的时光记录下来，所以去年12月份拍孕妇照。当时摄影棚太冷，我又穿得太少，得了重感冒。当时咳嗽、发烧，整天躺在床上萎靡不振。担心影响孩子健康，我也不敢乱吃药，拖拖拉拉半个月后病才好。之后我就收拾了化妆桌，把粉饼、腮红和眉笔塞进抽屉里。
做这些的时候，心里有一种仪式感，感觉是在和以前不懂事的自己做告别吧。“国企员工张果果说，刚开始从少女变成少妇，心理上实在是接受不了，但是看着B超里面孩子的样子，以及后来的胎动，越发懂得珍惜腹中的他。”
“我和我先生都是独生子女，二胎这个政策对于我们来讲，很及时。大儿子三岁的时候，我们迎来了生命中的第二个小家伙。两个孩子都是男孩的好处就在于，哥哥玩过的玩具、穿过的小衣服，弟弟都能再继续用，一下儿给我们也省了不少钱。
我在单位做办公室工作，平常工作量很大，有时候真的很感谢家里的老人替我分担了不少带孩子的压力。做了母亲，也更能体会她们的不易。现在俩孩子都还没有上学，四位老人轮流帮忙带着还好，等以后上学了，我肯定想办法挤出更多的时间照顾自己的孩子，让老人们也能踏实养老。”在事业单位工作的李爱琴说，刚怀第二个孩子的时候，大儿子比较抗拒。那时候他才两岁多，会偷偷的嫉妒，家人提起未出生的弟弟，他都会扭头走开。而这一切，在他弟弟出生以后都改变了。哥哥特别喜欢和弟弟在一起，有时候挑逗弟弟玩，有了好东西也会跟弟弟分享，有的时候我都有些嫉妒了。
欢乐之美：
全民演绎温馨的时节
3月8日，是国际劳动妇女节，这是人人皆知的。但这一天，也是很多商家的“节日”。这几天，线上线下都非常热闹，凡是和女性消费者相关的产品，线上线下的促销力度都非常大，有些商家特意在妇女节当天策划了系列活动。
女人的衣橱里永远少一件衣服。尤其是在妇女节时，她们的购物热情更加高涨。妇女节之前的几天，济宁市区各大商场、服装店纷纷推出各种促销活动。记者在采访时发现，相关的促销方式五花八门，大多数商家从几天前就推出了节日促销活动。
与以往不同的是，如今的商家都弃用“妇女节”概念，转而使用“女神节”“女王节”“女人节”等词汇。“换种说法是想让更多的女性参与进来，有的消费者更喜欢新潮一些的概念。”商超工作人员说，市区几家大型商超都推出服饰、化妆品满减、满送、打折等优惠活动。3月8日这天消费，会员还可以享受5倍促销积分返现活动。
“这几天，我的微信上就陆续收到实体店的优惠活动信息，光顾过的服装专柜导购还给我打电话，通知优惠活动信息。在这些信息中，最吸引我的是化妆品和服装满减、打折活动。”正在太白楼路逛街的李爱民女士说，春装早已上市了，大多都不打折或是只打九折。三八节之际，这些春装都会给出较多的折扣，这样挑选的空间要大些。
记者在各家商超看到，这些促销力度确实诱惑消费者。“为了迎接三八妇女节，我们推出了不少优惠活动，特别推出了‘闺密写真’‘古装写真’等系列套餐，没想到大受欢迎。”一家商超负责人李叶向记者介绍，来照闺密照的既有学生，也有上班族，顾客年龄主要集中在15岁至35岁，拍摄价位从几百元至上千元不等。此外，记者还看到一商场在妇女节这一天推出“美丽大变身”活动，通过服装的搭配展现女顾客的魅力。但参与活动的群体年龄为“16-45岁”的女性，通过这一年龄限制可以看出，商家已更加看重年轻消费群体。
①逛街的时尚女孩在商场自拍。②婚庆公司创业者为客户设计婚礼方案。③孕妈们正在接受培训。④女顾客在时装区排队买单。
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济宁新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离济宁再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。