春节假期全省户籍窗口办理业务9万余件

本报讯 春节假期，全省公安户籍服务窗口“不打烊” ，采取全天上班、预约服务、延时服务、 上门服务等多种方式，严格落实“一次办好”、“容缺受理”等工作要求，为前来办理户籍业务的群众提供耐心、细致、周到的服务。据统计，2月4 日至 10 日，全省各级公安机关户籍窗口共办理户籍业务91846笔、换(补)领居民身份证12523 张，办理流动人口居住登记4329 人，制发居住证803张，受理港澳台居住证16张。

针对春节期间大量农民工返乡过年，可能出现办理居民身份证、户籍业务高峰的实际，省公安厅节前专门下发通知，要求全省公安机关合理安排警力，春节期间坚持户政窗口“不打烊”，为群众随时办理户籍业务提供保障。2月4日(除夕)上午7时43 分，临沂市兰山区五里堡居民周先生到派出所户籍室称手机、身份证丢失，希望开具户籍证明补办手机卡，户籍民警根据工作经验告知其补办手机卡需提交居民身份证或临时身份证，仅用 15分钟便制作好了临时身份证，周先生再三表示感谢，说没想到大年三十民警还坚持工作。

春节期间，各级公安机关户政部门以农民工返乡、家庭团聚为契机，以“迎新春、送温暖、解困难、保平安、庆团圆”为主要内容，通过进社区、进农村、进企业等形式及时发现登记无户口人员，全面纠正群众户口登记项目差错，全面开展矛盾纠纷排查化解，主动为群众排忧解难。同时，主动上门为新生婴儿、学龄儿童、身份证到期 (丢失)换领等急需办理户口、居民身份证的群众提供上门服务，采集信息、 送证上门。节日期间，送证上门325人次。

公安机关还充分发挥科技优势，为群众提供全天24 小时便民服务。其间，济南、淄博、烟台、枣庄、济宁、威海等地公安机关借助居民身份证自助受理机为群众 24 小时办理业务。泰安、聊城、德州、菏泽等地公安机关通过微信、微博、QQ 群公布全市各户籍窗口的值班时间、值班民警、联系方式，方便群众前来办理业务。青岛、潍坊、济宁、日照等地公安机关针对春节假日期间群众网上咨询的户籍问题，设专人及时接收转办，确保在规定时限内解决网上预约办理的业务。【刘贵增】

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