突出民意导向 做强主责主业,济宁：多措并举提升群众满意度
今年以来，济宁市公安局坚持以提升群众安全感满意度为出发点和落脚点，创新深化社会治理，加强完善队伍建设，着力维护安全稳定，不断推动精力、警力、战力向基层倾斜、向群众延伸，切实以实际行动赢得群众满意和支持。
以素质提升为根本，赢得群众“印象分”
市公安局坚持把队伍建设作为公安工作的首要任务来抓，以严格的纪律、 过硬的素质、 规范的执法展现公安机关良好形象。为加强素质培训，增强全警战斗力，开展“精品案件”和“功模事迹”进课堂活动，年内举办打击防范、执法办案等17类培训班25期，培训民警 1000余人。建立多元化的人才培养机制，做强高端培训品牌，与北京大学、华东政法大学、中国刑警学院合作，举办领导干部能力提升培训班、执法规范化建设素质提升培训班以及经济侦查、刑事技术骨干培训班，不断提高全警实战能力。坚持从为民服务中发现、培树先进典型，增加典型影响力，建立“典型后备资源库”，先后培养推出全国公安机关二级英模张亿，全国公安机关爱民模范、全国特级优秀人民警察焦建新，并在全市政法系统先进事迹报告中向广大群众宣传推介，不断巩固和加深典型人物的影响力和感染力。年内，全市公安机关 131 个集体、280 名个人受到记功、嘉奖。组建金盾文体俱乐部，下辖文学、摄影、骑行、游泳、曲艺等15个分部，组织民警利用业余时间开展文体活动，城区2000余名民警普遍参与，丰富载体，激发队伍内动力。连续5年举办由民警自编自导自演的“春满警营·祝福平安” 市局机关迎春文艺晚会，组成济宁公安文艺小分队，开展“警营文化基层行”活动，受到民警欢迎，市局连续六年被评为省级文明单位。组织廉政教育基层行活动，将廉洁从警理念直接送到公安机关最基层，举办全市公安机关廉政讲堂，邀请上级机关纪检专家上警示教育课，不断筑牢思想防线。创建廉情预警制度，增强纪律约束力，对轻微违纪违规问题“亮红灯”、“点刹车”，使队伍隐患早发现、早提醒、早纠正、早处置，树立公安机关忠诚、为民、担当、廉洁的良好形象。
以保障民安为重点，提高群众“基础分”
紧贴民意导向，坚持抓小抓常抓长，做实打击防范、维护稳定各项工作，以实际行动赢得群众满意。 秉承“ 小案不小看、 小案不小办” 的理念，强力推进为期三年的打击“盗抢骗” 犯罪专项行动，既盯大案，又破小案，对入室盗窃、 盗窃“三车”、街面抢夺和电信诈骗等群众反映强烈的突出犯罪，实行集约化、合成化作战。由刑侦部门牵头成立合成作战中心，治安、信通、技侦、网安等部门参与，实现一体化作战工作机制，克服了“小案侦破”打击弱、打击慢、打击不力等问题，取得了实实在在的成效。织密网络，做实防范，新增城市制高点监控45 处、信息识别设备50 套，全市7040 个小区、村庄、单位和 290 条公交线路实现“ 零发案”。强化街面显性布警，全市划分869 个网格，多层叠加、警灯闪烁，增加了街面见警率、管事率。推广“视频监控+多种防范”模式，建成1252个“技防示范村”。年内，全市刑事、治安、火灾警情同比分别下降17.73% 、22.42% 、7.23% 。依托警务助理延伸打击防范触角，按照“ 1+2+N ”城区警务网格化管理和“一村一警务助理”农村警务综合治理工作模式，严格落实治安要素管控措施，全力全速推进“一村一警务助理”社区警务工作，为全市基层基础建设攻坚战提供强大动力。全市6396名警务助理在派出所社区民警的指导下，积极参与治安防范、纠纷调解、服务群众工作，极大缓解了社区民警工作负担，实现了警力无增长、治安大改善。
以亲民服务为载体，增加群众“感情分”
牢固树立以人民为中心的发展思想，把各项警务活动转化为服务群众的具体实践，不断增进群众对公安机关的感情。深入开展“开门评警”大走访活动，联系群众日常化，不断丰富“警民恳谈”的形式和载体，继续坚持支部联村、民警联户的“双联系”制度，定期组织党员民警到联建村(社区)开展活动，详细了解生产生活情况，传达党委、政府和公安机关的关爱问候，认真听取群众对公安工作的意见建议，进一步密切了警民关系，赢得了群众理解支持，取得了良好社会效果。深化“放管服”改革，服务群众便利化，坚持向“互联网+”重点发力，让数据多跑腿、让群众少走路。创新研发济宁公安APP 便民服务平台，为群众提供业务办理、网上预约、综合查询、服务指南、民生诉求、警务资讯6 大类、 321 项“掌上服务”，实名注册用户42101人次，总访问量146万余人次。全面推广身份证照片自助式满意拍，严格执行户籍窗口周末与您相约活动，升级完善市局出入境接待大厅，创新研发车管考试服务管理系统，杜绝了人情插队和人为作弊。依托民意通访查系统，加强对公安机关服务对象的日常回访力度，回访整改全程化。市局每10天将群众诉求和问题数据汇总整理成期刊编发，推送相关单位整改化解，全力消除不满意“ 小数值” ，确保创满工作扎实有效。
【万艾东高根学】
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