兖州区地税局多元化办税服务显实效
本报兖州讯（通讯员刘继奎）从“大厅办税”到“掌上办税”，让“网络”逐渐成为办税的“主路”。兖州区地税局办税服务厅作为全市唯一一家“省级五星级办税服务厅”，不断拓展“互联网+”服务，积极为纳税人提供多元化办税服务方式。
夯实税基，助力兖州区新旧动能转换。去年以来，区地税局对标区委区政府 “实干创优、走在前列”的目标定位和任务要求，集中3个多月时间，在全区范围内开展纳税人户藉信息、房产土地、高收入个人及全员全额明细等数据信息的普查，摸清了家底。
为切实解决税收征管中存在的管理粗放、基础数据失真、执法手段弱化等问题，积极运用“互联网+”手段，加大资金投入，探索搭建了集信息采集、管理监控、分析决策、互动性强的“执法e”地税平台。同时依托该平台积极开展了“三项普查”、欠税管理、评估巡查、税务稽查等工作，实现业务与技术融合，提高了征管实效。去年采集第三方涉税信息16万余条，仅通过此项涉税信息比对即增加税款550余万元。
在强化征管的同时，紧紧围绕深化供给侧结构性改革和新旧动能转换这一大局，做好潜在税源培育工作。落实城镇土地使用税税额调整、地方水利建设基金减半征收等政策，积极为企业降税减负；落实好国务院6项减税政策、促进创新创业等税收优惠政策，确保税收优惠不折不扣落地见效。
目前，全区涉税信息采集、申报缴税、税收优惠、证明办理等90%以上涉税事项均可选择网上办理。如今，以网上办税为主、自助办税为辅、办税服务厅兜底的24小时办税服务模式逐步形成，基本实现了“线上线下”互补互促，使纳税人随时随地畅享办税的便捷。
现在，区地税局正在积极建设“掌上办税厅”。开通后，纳税人通过手机微信扫描，或在微信小程序中搜索，即可轻松添加使用该小程序，实现办税预约、申报信息查询、工资薪金查询、欠税查询、申报、作废、应申报提醒、缴款等涉税业务的移动办理。
一张张图表提醒纳税人，又有哪些有用新政。创新没有尽头，服务永无止境。区地税局借助微信、客户端等新的传媒，围绕纳税人的需求，把新的热点税收政策制作成简单易懂的图表，及时传播给纳税人，深受群众喜爱。为做好环保税和水资源税的开征工作，制作了纸质的、电子的等多种形式的宣传单向社会发布。对于纳税人遇到的税收上的问题该怎么办？怎样才能快速回应纳税人诉求？充分利用局长接待日、12366热线进行面对面或在线访谈。同时，根据企业的个性化服务诉求，有针对性地开展座谈、咨询等活动，专题研究解决各类涉税难题，实现纳税人咨询需求的实时回应。
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