济宁市第一人民医院高新区分院高新区蓼河畔的健康守护者
准备开工的二期工程本报记者晋森摄
济宁市第一人民医院高新区分院。本报记者晋森李倩
通讯员董婉婷周静
百年老院,继火传薪。11月21日,济宁市第一人民医院高新区分院二期工程正式开工。伴随着二期工程的建设,运行一年多的高新区分院,也让济宁市民感受到更高品质的医疗服务。而今,这座硬件一流、功能完善、环境优美的现代化大型医院也成为东部新城的一大地标性建筑。
“一座医院,并不只是让医院建筑看起来美观或敞亮,也关乎它是否能解决病人在就医过程遇到的问题。”济宁市第一人民医院院长孙树印表示,病人入院后是否感到舒适,是否创造了有利于病人康复、人性化的治愈环境,是否让就诊流程变得简单,为医生和病人争取多些相处时间也是医院最关心的。记者走进医院,探究一所大型医院建设背后的故事。
服务病人是
最根本的出发点
22日一早,最近一直咳嗽的王丽来到济宁市第一人民医院高新区分院就诊,在地下车库顺利找到停车位后,走了不到十米乘直达电梯来到二楼呼吸内科,在同一楼层直接挂号后,来到等待区等待就诊叫号,十分钟后和医生见面并顺利完成了诊断,整个过程十分顺畅。“以前来医院看病最担心的两件事,一是停车难,二是看病来回跑,在这里停车方便,另外每个楼层都能挂号,让我觉得非常方便”。王丽的话或许反映了很多病人的心声。来济宁市第一人民医院高新区分院就诊的市民第一感觉就是停车方便,建筑特色更是凸显人性化与舒适性,实现了人车分流、医患分流。
“建设医院标准是什么?根本出发点是服务病人,目的是让病人感到方便。”医院基建科相关负责人表示,让建筑和医院功能的有机结合,才是最好的医院。
畅通,是一所好医院首要保证条件,在高新区分院不仅有硬件上的畅通,也有软件上的畅通。在医院内,作为南北方向的宽阔通道就至少有5条,保证了门诊和检查科室之间的畅通,抢救病人争分夺秒,这种畅通也是对生命的敬重。高新区分院还建立起三个“流线”:功能流线方面让功能相关的科室建设相互关联,实现人流物流顺畅,减少迂回交叉,为降低院内交叉感染提供良好硬件基础；医疗流线上形成医疗主街,将整个医疗区的各个功能单元串联起来,从而建立了各部门之间紧密的功能联系,符合就医流程,极大的方便了病患；交通流线上则充分利用院区四面临城市道路的交通优势,设置东南西北4个功能出口。各流线系统高效便捷,方便患者就医,方便医院组织管理。
在就诊室,则有三个通道,让医生和护士更加方便,也更注意保护病人的隐私。病房内,每个病房都有独立的卫生间,并设置了晾衣间和开水间,体现出高新区分院更加人性化的服务。
以行医的严谨态度
来建设医院
“就医环境的质量,是我们所追求的,实现有难度但总要努力,不努力永远不能实现。”这是高新区分院基建科追求的一个目标,他们用行医的严谨态度来实现。为了达到这个目标他们甚至了解到病房的每一个电灯开关在哪里,顶灯的亮度有多大,各种灯的详细位置,都要做到了然于心。
除了对病人的细心服务,对于医护人员,高新区分院也开辟出专门的区域让医护人员休息好。为此,设置了专门的医护人员休息区。在住院楼每个楼层的中间大厅,都留出一个弧形区域,供病人和家属散步、休息使用,处处体现人性化设计。从科室布置到公共空间的设计均充分体现人性化建筑空间的营造。各门诊、医技科室独立成区,采光通风良好,并设患者二次候诊区,创造良好就医环境。实现人、自然、建筑的有机结合。
以严谨的态度建设医院,还体现在实用性和美观性的统一。去过高新区分院的市民都看到,门诊大楼是一个弧形的设计,这种设计除了美观之外,更重要的功能是扩大了采光面积,使门诊大楼里面的就诊科室更加宽敞明亮,同时也开阔了门诊楼的视觉角度,达到了美观和实用的统一。
“保持清醒的头脑和严谨的作风,按照程序办事”,这是基建科人员惯用的工作方法,面对困难依然适用。在病房楼建设过程中,承建公司在安装窗户时发现窗台和上梁没有垂直对齐,严重影响窗户的安装,而且需要增加工程量,当然费用也会增加。当时,济宁一院基建项目组经过讨论,认真分析了问题的根源,认为这种情况是由设计方或者施工方造成的,随后积极与过失方协调并要求其承担整改费用,才顺利完成了窗户的安装工程。可见,工作中遇到问题,保持冷静,按照规范,缕清思路才是关键。
二期将新建医养楼和续建门诊楼
21日,济宁市第一人民医院高新区分院二期工程开工,一期顺畅的运营和持续上升的就诊人数让高新区分院感到欣慰和松了一口气,但是二期的开工建设让高新区分院基建科工作人员又恢复到那种压力和动力并存的状态中。
二期工程的规划建设是对一期工程的有效补充,包括高压氧液氧站、门诊医技综合楼两侧续建工程和医养结合楼,总建筑面积20万平方米。原有的放疗仪器、血液透析设备以及急救区域都设在一期门诊病房楼内,二期工程启用后将更好完善这些功能分区。该项目建成后将进一步满足群众医疗服务需求,提高健康保健水平,提升东部城区城市功能。
“医院功能复杂,弱电系统就有近20个,既考虑为患者和医护人员提供更为便捷与舒适的医院环境,还要兼顾医院的相关功能,如门诊与相关配套医技科室的组合；病房与病房区检查区域相连；手术部与重症监护、病理科、血库、中心供应等相关部门之间的交通联系,将功能相关的科室相连,这些细节的设计实现了人流、物流顺畅,既方便了患者,也减少了迂回交叉感染的风险。”医院基建科相关负责人介绍,在一期工程的基础上,二期工程的设计图纸修改了十多遍,仅医养结合楼灯的开关控制使用就结合患者的感受多次调整,目的就是为了方便患者,让患者入院后感到舒适,让医院的诊疗环境更人性化。
目前,高新区分院专业设置齐全,拥有病区26个,医技科室10个。并建成了全国一流的ICU、新生儿监护室、一体化产房、手术室、供应室、静脉配置中心和住院医师规范化培训基地。引进了3.0T高场磁共振、高端多层螺旋CT、双源CT、大型血管造影数字剪影机、平板数字胃肠机等当今最先进的一流高端医疗设备。高新区分院与总院区一院两区同步运行,专家交叉坐诊、查房、手术,共享顶级医疗资源,打造医疗同质化服务。
济宁市第一人民医院高新区分院已经成为具有医、教、研和远程医疗功能的现代化、数字化、综合性三级甲等医院,作为与国际接轨的现代化医疗中心,可以做到高端医疗服务与基本医疗服务互补,引领高新区医疗卫生事业的发展,除服务济宁市民外,还辐射周边鲁西南地区,带动其医疗技术水平的提升。高新区分院不仅成为济宁东部城区的一座地标建筑,更是为济宁人民的健康保障作出了自己的贡献。
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