双11快递提速了,多亏了加班加点的快递员们晚上9点半,他吃上第一顿饭
城区一家快递公司营业室堆满了包裹(资料图)。15日,“双11”电商促销大战硝烟已平息,不少买家已相继收到“宝贝”。市民们普遍反映与往年相比,今年送货速度明显提升不少。这多亏了那些加班加点的快递公司和员工们。
本报记者贾凌煜
快递员送货忙
实在没时间收件
随着电商买家陆续收到购买的“宝贝”,退货潮也即将来临,不过这几天快递员们大多没有时间前来揽件。
15日,孔女士给孩子试完“双11”抢购的衣服,发现孩子穿上太紧身,买小了。拿起手机,孔女士想给最熟悉的快递员打电话,通知其来取件,以便退给卖家换货。没想到,原本平时上门服务的快递员大姐,这次拒绝了她的请求。原来,从13日起,这位快递员就一直忙碌在送货的路上,实在没有时间前来取件。
已经做好晚几天再退货准备的孔女士,没想到在楼下居然遇到一位前来送货的快递员,心想这次应该能顺利寄出了。可是,她再次得到“忙不过来”的答复。好说歹说,这位快递员最终同意收了她的件。
同样被快递员拒绝的还有姜女士,从事小商品批发生意的她,有长期合作的快递公司。14日中午,她像往常一样给快递员打电话,也被告知太忙没空前来取件。考虑到再找其他快递公司费用要高出不少,一番软磨硬泡后,这位快递员答应晚上9点以后前来取件,尽量不耽误她发货。
只要车上有货
加晚班也要送达
“11月13日,快递员已揽件”、“11月14日,快递员正为您派件”,14日下午,买家郑先生查看手机,发现自己秒杀的一件大衣已到达济宁。果然,没过多久,他就接到了快递员的电话。这般速度,让他着实喜出望外。
分拣、撕单、扫描,按顺序摆件、装车,一个多小时的准备工作完毕后,快递员小杜开始了一天的忙碌。15日上午11点30分,小杜来到洸河路,匆匆放下买家包裹,赶紧上车赶往下一个地点。“早上6点40分就出门了,现在连早饭都没顾上吃。”望着满满一车货物,小杜估计当天的货得晚上才能全部送完。“早饭还是午饭,已经没概念了,什么时候实在饿得难受,就在路边买个夹饼充饥。”小杜说。14日晚上9点半,他把车上最后一件货物送到买家手里后,才吃上了当天的第一顿正餐。
因为还承担着拉货的职责,耽误一些时间,小杜一天只能送170余件货物,同事们一天最多可以送230余件。原本一天在负责的辖区内转一圈就能把全部货物送完,现在得转两三圈。
14日晚上9点多,市民李女士听到敲门声,原来是自己的快件到达,这让她很意外。在跟快递员道谢后,快递员的一句话,又让她暖到心里,“你放心,只要快件在车上,无论多晚,我们都会送到。”
“去年最晚派送到晚上11点之后,把当天最后一个快件交到顾客手里才收工回家。”另一位快递员说,平时快件不多时,一般下午5点左右就能把件送完,但一到双11就得加班几个小时。
在城区一家快递公司营业点,从分拣中心送来的包裹堆满了整个营业室,三四位工作人员彼此顾不上说话,紧锣密鼓地扫描快递单、把包裹按区域整理划分,等待快递员前来拉货。这处营业点拥有7位快递员,全部奔波在送货的路上。
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