微笑服务 自信绽放
点击查看原图中国邮政储蓄银行济宁市分行张源“您好，请问您办理什么业务？”“谢谢，请慢走。”当服务成为习惯，银行服务人员亲切的问候语和脸上的微笑已经成为网点一道靓丽的风景线.……
在日常工作中，每一天我都会用最阳光的微笑，将真诚融入到我的工作中。我始终坚持“微笑服务，细节营销，真诚对待每一位客户”的服务营销理念，真正做到以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。
很荣幸近期参加了济宁首届金融微笑天使的评选活动。从最初的资料初审，将选手筛选到近百人。在首轮网络投票环节中，感谢行领导、同事和朋友们的踊跃投票，让我拿到第16名的较好成绩，在接下来的点钞技能比赛，服务格言演讲，金融知识问答及才艺展示中，我也保持心态，正常发挥，虽然中间也有些许小插曲，但我的表现还是给评审们留下了深刻的印象，获得不错的成绩。从准备比赛到颁奖结束近三个月的时间，无论是参赛选手还是工作人员都付出了艰辛的努力，只有我们自己能够深深体会到。来回多次的排练，频繁的礼仪展示、队形设计、节目编排……即使结束再晚，参与人员也没有丝毫抱怨。通过这次比赛，让我看到每个金融工作者微笑后的辛苦付出，让我对以后的工作道路更坚定了信心。
我深深体会到，银行的服务工作不仅要有对工作的热忱，更要有一颗追求完美的心。在金融产品大相径庭的情况下，银行拼的是服务，客户注重的也是服务！我们提倡的是令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度！优质的服务才能赢得客户的信赖和尊敬，才能得到客户的满意，才能增加银行产品的吸引力，进而提高银行的竞争力！在以后的日子里，我一定坚持微笑服务，按高标准严格要求自己，做好客户的服务工作，树立银行人员优质、高效、安全服务的良好形象！
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