四和热力今冬服务很智能

■本报记者李胜男刚入11月，天气就冷的让人有些招架不住，不少市民已经对供暖望眼欲穿，为了解今年的供暖工作进度，昨日记者联系了济宁四和供热有限公司，了解今冬供暖会有什么新迹象。

10余万平老旧片区实现集中供暖“到目前为止，辖区内约90%的市民家中已经完成了试压工作。试压进度良好，基本为下一步供暖做好了准备。”四和供热有限公司客户服务部李部长告诉记者。

为了让大部分小区实现集中供暖，替换掉老旧小区的“土暖气”，今年四和供热有限公司克服种种困难，重点解决了枣店阁片区、模具厂宿舍、体委宿舍、来鹤小区等10余万平方米老旧片区的集中供热问题。“这些小区都是建造年代久远，有些在供热盲点，改造起来有一定难度，但今年他们都能享受到集中供暖了。”工作人员说。

一个APP，温暖送到家“这个手机app的功能很多，主要就是用来接收工单和实时定位。”李部长告诉记者，四和供热有限公司今冬工作最大的亮点，就是一个手机软件的应用。如果有用户打电话来报修，负责该片区的维修人员手机就会接到相应派单，维修人员必须时时进行反馈，包括发送现场照片，回馈处理程度，以保证公司跟进督促维修进度。

之前有媒体报道称，华能济宁电厂将于11月7日起为其所辖片区进行供暖预热工作，对此李部长表示，他们会时时紧跟热源厂的步伐，如果11月7日热源厂进行升温，四和供热有限公司便会对辖区内的小区进行逐步预热。

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