梁山县人民医院 “优质服务标杆病房” 优化服务质量
本报梁山讯（通讯员王前）为进一步改善医疗服务，提升患者就医获得感，日前，梁山县人民医院在全院开展了“优质服务标杆病房”创建活动，该活动经历了“精心谋划、搭建平台、持续推进、效果提升”四个阶段、四个月多的推进，改善服务行动桩桩件件带着“人性温度”的暖心之举，让人民群众的就医获得感和幸福感更加实在，更加有保障。
据悉，该院自开展“优质标杆病房”评比活动以来，全院各科室形成了比拼赶超的良好氛围。“优质服务标杆病房”创建按照考核标准及考核办法，本着好中选优、优中选强的原则，均有亮点举措。如骨一科开展髋关节置换术后康复规范化管理，并建立骨友群，方便出院病人康复指导；儿一科注重护士专业知识培训及学习，针对儿科呼吸系统疾病多发，开展了经皮肤透药理疗方法，加快了患儿康复；神经内一科全面落实康复患者的良肢位摆放，促进患者尽早康复，科室放置 “便民包”，为住院患者提供针线、老花镜等生活用品的使用；呼吸与危重症医学科针对不同疾病健康宣教内容制定二维码，方便患者和家属查看，提高宣教效果。成立了呼吸科慢性病患者管理群，为患者及时解答问题；普外科为方便科室留置管道患者下床活动，在二次固定的基础上，再次进行固定，方便了患者下床活动，减少了拔管率；消化血液科为患者提供视频宣教、示范指导等多样化宣教模式，带领患者共同做VTE预防保健操等……通过这些优质服务工作的改进和提升，加强了医护的有效配合，为患者提供了更加优质、贴心、全程、全面的优质服务。通过最后的得分排名，骨一科、儿一科荣获“优质服务标杆病房”称号。
该院党委书记、院长郭广全说：“开展优质服务标杆病房活动，就是要进一步提升全院医务人员的服务质量，增加患者满意度，增进医患关系的和谐。希望受到表彰的科室要珍惜荣誉，充分发挥示范作用，再接再厉、再创佳绩，让奖牌能一直挂在科室。同时，希望全院其他科室要以受表彰的示范科室为榜样，学先赶先、晒比拼超，以更加务实的作风，更加优质的服务，锐意进取、开拓创新，推进医院医疗服务水平再上新台阶，为医院高质量发展，实现三级综合医院愿景做出新的更大的贡献。”
新闻推荐
今年4月9日，济宁能源发展集团旗下的济宁港航梁山港有限公司公铁水联运正式实现通航，目前，形成了“三进三出”的生产格局。“...
梁山新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播梁山县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。