凝聚服务发展“税动力”
本报通讯员李敬
党史学习教育启动以来,国家税务总局梁山县税务局紧密结合税收工作实际,把党史学习教育和新时代文明实践相互融合,创建“党史学习教育+新时代文明实践”互促共融机制,用心用情用力解决好纳税人缴费人“急难愁盼”问题,有效提升纳税人缴费人获得感、满意度。
打造党史学习教育优质平台
高标准打造党史学习教育基地暨新时代文明实践分中心,突出党史学习教育和新时代文明实践相结合,使得新时代文明实践活动有场所、有制度、有依托。基地建有4个特色功能室,分别是书画摄影室、电教室、新时代文明实践团队工作室、志愿者总队指挥室;3个品牌文化站分别是聚力驿站、先锋驿站、青春驿站。其中新时代文明实践室即崔忠工作室,开辟了以税务干部、山东好人、梁山爱心公益协会会长、中国蓝天救援队队员崔忠为主的特色工作室,将税务干部公益活动和社会需求有机统一起来,保证各项活动的时效性、公益性。
4个特色功能室和3个品牌文化站为开展各项党史学习、新时代文明实践工作提供了扎实平台。通过平台教育和各色活动的开展,譬如“党史学习教育每月一测”“月月学读一本新书”“红色朗读间里话真情”等活动引导干部职工自我教育、自我管理,树立正确的道德观、家庭观、世界观,营造积极进取、崇尚向善的浓厚税务文明之风、全面提升税务干部的“精气神”。
铸造新时代文明实践主力军
持续培育孵化优秀志愿组织和项目,积极筹建梁山县税务局志愿者总队,总队下辖7支新时代文明实践志愿服务分队,包括理论宣讲志愿服务分队、党员先锋志愿服务分队、送温暖志愿服务分队、活力青春志愿服务分队、家风传习志愿服务分队、税法宣传志愿服务分队、互助关爱志愿服务分队;分别由县局机关党委、县局机关党支部、县局工会、县局团总支、县局妇联、县局纳服中心、县爱心公益协会牵头成立,为党的建设和新时代文明实践活动相融合制度化提供了组织和人力保障。梁山县税务局党委通过把“党史学习教育+新文明实践”活动不断发展与延伸,达到“1+N”的效果,使每位干部党员“不忘初心牢记使命”,热爱税收事业,热衷公益志愿服务活动,自发的奉献爱心。家风传习志愿者分队看望贫困儿童,为孩子带去社会的温暖;党员先锋志愿队到驻村第一书记包保村看望老党员和麦收的群众,把党组织的温暖送到老百姓的心坎。
增强纳税人满意度和获得感
6月17日,梁山县税务局第一分局接到一条紧急诉求:梁山太阳升机械制造有限公司的购买方因资金出现问题,临时变更选择进行融资购车,亟须该公司开具发票。由于太阳升公司因未核定百万元增值税专用发票无法开具,购买方提出退车要求,买卖双方陷入僵局。在接到诉求后,梁山县税务局第一税务分局立即响应,通过电话向该企业负责人一次性告知所需资料,并立即加派人员,冒雨前往梁山太阳升机械制造有限公司实地核查,待核查无误后立即办理审批流程,帮助纳税人渡过难关。
梁山县税务局积极以全新服务理念,不断提升纳税人满意度和获得感。持续构建多点位、矩阵式的自助办税渠道,方便企业“就近办、顺路办、集成办、分流办”。简并优化增值税、消费税等纳税申报表,并推进实施增值税申报“一表集成”、消费税“一键申报”,极大方便了纳税人的缴税申报。大力实施“非接触式”办税,逐项落实上级网上办税缴费232个事项清单内容,今年上半年非接触办税率同期增幅4.26个百分点,纳税人、缴费人足不出户就可办理大部分涉税业务。通过开展温馨提醒更走心、解疑答惑更热心、上门服务更暖心的“三心”服务,主动做好纳税服务于企业的对接,确保减税降费红利直达市场主体,为企业发展提供保障与支持。
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