梁山县供电公司上门服务“测体温”
本报梁山讯(通讯员吴敬华)“供电部门想得真周到,主动上门服务,指导我们科学用电,还根据我们的用电情况制定措施,消除了我们的后顾之忧,我们可以开足马力放心生产啦!真是太好了!”1月8日,梁山县供电公司员工走进双峰纺织、利比特轴承、天顺新型建材、金盛源纸业等9家企业,对客户配电设施红外测温,排除设备缺陷,确保客户可靠用电。该公司把安全用电服务送到客户心坎里,保障企业生产用电需求,受到客户称赞。
为确保企业在迎峰度冬期间正常生产,该公司开展“服务零距离”活动,实施“一对一”形式的“订单式”服务,制定具体走访计划,组织专业技术人员上门向客户介绍当前电网供用电形势和负荷情况,并详细了解企业生产经营状况和用电需求,主动征求企业对供电质量、业扩报装、优质服务等方面的意见和建议,切实解决企业提出的用电问题,让客户用电无忧。
为确保企业安全可靠用电,在走访中,还对客户设备开展巡查,检查客户的生产用电线路、配电盘、变压器、接地网、低压出线开关等供配电设施运行情况,利用红外线测温仪对设备进行测温,及时消除安全隐患,并针对不同客户生产规模、用电结构、用电负荷及用电规划,为客户量身定制合理化用电方案,开具个性化“处方”,帮助客户科学用电,节电降耗,提速增效,助推企业发展。
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