“四个零”服务温暖流动人口
梁山县小路口镇计生办为完善流动人口服务举措,提升服务管理水平,总结经验,开拓创新,推行“四零”工作法,服务辖区流动人口,深受社会各界的称赞。
小路口镇计生办在县卫生和计划生育指导下,在具体工作中,温馨服务“零距离”,工作人员深入到流动人口当中,向其发放计生宣传手册、传单、折页,广泛宣传国家卫生计生政策和流动人口管理规定。基本服务“零距离”。为外来已婚流动人口免费提供孕前优生健康检查以及出生缺陷预防、哺乳期保健、科学育儿等知识,免费提供卫生计生政策咨询和务工、经商、子女入托就业就医等服务信息。优质服务“零投诉”。全力加强行业作风办事的流动人口,做到一张笑脸相迎、一杯清茶相待、一句热语问候,热情接待、耐心解答、认真办理育龄群众咨询等各类问题,切实提高服务水平,实现优质服务“零投诉”。信息统计“零误差”。每月登录流动人口信息平台,及时收集、录入、效验、更正人员信息,做到流动人口婚育情况“清”、避孕节育情况“清”,做到流动人口信息数据真实准确。小路口镇育龄妇女张欣欣在办理流动人口证明时,该镇卫计办工作人员热情服务颇受感动,她逢人就说:“如今镇卫计办干工作就是认真,把我们这些流动人口当做‘娘家人\’,截至目前,这个镇卫计工作出现了前所未有的可喜局面,形成比学赶帮超的良好氛围。”(杨玉建)
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