金乡县社会治理服务中心“网”上寻难题 线下解民忧 力破水压老大难 赢得群众笑开颜 我为群众办实事
本报通讯员杨朝华安然
金乡县社会治理服务中心充分发挥自身职能作用，紧紧围绕群众反映的热点难点问题，以破解群众的“烦心事”为切入点，扎实推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，全面提高群众的获得感和满意度。
依托网络发现难题
近几年来，随着金乡县城市化发展进程加快，城市规模不断膨胀，城市人口大幅增加，城区供水压力面对越来越严峻的挑战。每当用水高峰期，许多小区出现水压偏低，水龙头出水时断时续、甚至滴滴答答的现象，严重影响了群众的生活质量，群众反映强烈。2021年五六月份群众通过12345政务热线反映水压低的诉求量成倍递增，最多一天达到六十多件。该中心敏锐捕捉发现问题，运用大数据进行分析研判，形成分析报告，第一时间呈送县领导，为县领导科学决策提供参考。
线下及时办全力解民忧
该县以县水务局牵头，对城区内所有小区进行拉网式排查，建立台账，掌握水压低小区的底数，制定切实可行的方案，采取强有力的举措，力争以最快速度、用最短时间解决水压低问题。
去年7月上旬，县水务局组成三个工作组，进小区、访民情、查实情，摸清城区有29个小区存在水压低的情况，其中春秋社区、莎岭社区等14个小区问题突出。县水务局对水压低的小区充分论证，最终决定给各小区增设增压设备。通过概算向县政府打了1150万的资金申请报告，金乡县政府为了给群众办实事也是“拼了”，在县财政资金紧张的情况下，县长郑士民依然毫不犹豫地在资金申请报告上签了字。资金到位后，马不停蹄着手采购设备、进行施工招标。
发挥综合协调力
设备落实得民心
为了提高办理速度加派人手汇聚强大力量，通过三个周的施工，去年9月初，大部分小区的设备已完成安装，进入凝固保养期。但有五处增压设备房安装地点难以落实，县水务局及时将情况向县社会治理服务中心反馈，由该中心牵头，召开由县水务局、金乡街道、园林绿化中心、房产服务中心、住房保障中心、市政中心负责人参加的联席协调会议，并依次到五个现场进行查看、现场会商，通过各部门的齐心协力，仅一下午时间就确定了增压泵房的精准位置。
各部门凝心聚力齐推进，25个社区的增压设备在2021年10月初已全部安装完毕并正常启用，彻底解决了金乡城区多年来的水压低问题，广大群众无不拍手称赞，这一“我为群众办实事”的生动实践案例为其他县市区解决城市水压低问题提供了“金乡方案”。
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