金乡街道 践行枫桥经验打造“无讼访”社区
本报金乡讯 （通讯员王娜）自学习践行“枫桥经验”以来，金乡街道在十里社区率先开展“无讼访”社区创建工作，以便民服务为基础，以赵秋成调解工作团队为突破口，强化网格化服务、雪亮工程、社区警务、戒毒康复等多项服务，让便民和安全“触手可及”，努力让基层综合治理更有温度。
以便民服务为出发点，夯实群众基础。社区一站式便民服务中心，设有综治服务、司法调解、群众来访多个服务窗口，开展组团式服务，落实一个窗口受理、一次性告知、一站式办理的一条龙服务，努力让居民少跑腿让服务多跑路。社区充分利用雪亮工程，在院内安装了170处高清监控探头，确保社区监控不间断全覆盖；精心选聘24名警务助理，定期进行培训和体能训练，践行1+2+N的社区警务模式，实现社区警务室全天候为民服务的目的，让便民和安全“触手可及”。从2017年3月至今，维持社区零发案纪录641天。
以矛盾纠纷排解为突破口，化解群众各类矛盾。为了将矛盾纠纷化解在一线，化解在萌芽阶段，街道在各社区成立了“赵秋成调解工作室”。赵秋成是我们全国模范司法所的所长，自2002年担任人民调解员以来，成功调解矛盾纠纷1000余起，有着丰富的调解经验。社区成立了以赵秋成同志为核心，以网格员、村干部、社区干部为一体的调解工作团队，有效化解社区里的各类疑难杂症。
以网格服务为依托，消除群众各类安全隐患。在社区管理中，十里社区划分为若干网格，并配备网格员，采取主动服务的方式，以网格为依托，排查不稳定因素，准确收集上传群众数据，掌握群众动态信息，实现对网格的精细化服务。社区建立戒毒康复领导小组，在社区建设戒毒康复中心，包含接待区、毒品展示区、检测区、健身康复区，对社区戒毒(康复)人口全部落实帮教责任，与40名吸毒人员签定社区戒毒(康复)协议，建立戒毒康复档案。
自践行枫桥经验以来，十里社区以便民服务中心为基础，强化雪亮工程视频监控室、社区警务室、戒毒康复中心功能科室的作用，放大赵秋城调解工作室的品牌效应，坚持矛盾不上交，服务不缺位，将事关群众社会治安、矛盾纠纷等问题，消除在萌芽之中、就地化解在基层一线，实现了“管理全覆盖，服务全方位，社情全摸清，矛盾全掌握”的工作目标，确保“小事不出格，难事不出社区，大事不出街道”。
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