嘉祥县行政审批服务局 五点发力 推进审批流程再造工作
本报嘉祥讯（通讯员薛艳超樊荣）嘉祥县行政审批服务局积极推进流程再造工作，以政务服务为引领，全力打造“加快办·嘉快办”服务品牌。
推进政务服务事项标准化梳理，认领、实施、发布权责清单6156条，完善事实依据、常见问题、网办深度等要素。推进政务服务云平台建设，完善网上流程、表单、人员标准化配置工作，完成许可407项，申请公共服务559项，其他权利682项。落实政务服务（网）延伸到镇（街）村（社区），集中抽调40余人，利用3天时间，梳理涉及13个镇街、479个行政村公共服务事项26900条。
减材料、减时限、减环节，以优化审批方式优化流程。逐项对照服务指南优化梳理政务服务事项，共精简材料98项、压缩环节58个，压缩时限137天。整合开店创业主题式服务清单，变“一事一流程”整合为“多事一流程”，梳理“我要开饭店”等“一链办理”事项55项。
分门别类梳理马上办、容缺办、承诺办事项，明确47件事项为“马上办”事项;26件事项为“容缺办”事项，共容缺材料57件；对首批32个涉企审批事项实行告知承诺制，实现取消审批、减少审批条件或审批后置，进一步压缩审批时限，全面提升企业、群众办事便捷度、满意度。
紧盯企业群众关心关注的堵点痛点难点问题，以群众便捷度、满意度作为流程再造评判标准。在大厅窗口实现“一张表单”、“一个流程”、“一次性告知”。汇总企业群众关心关注的热点问题，按照主题模块编制民生一本通、投资项目报批报建指南、经商办企业一口清等，打造嘉祥便民利企的审批服务标准化百科全书。
提供多样化服务。开展证照送达免费邮服务，所有事项办事群众均可去大厅EMS邮政快递窗口免费登记送达地址，足不出户获取证照。提供免费帮办代办服务，在为民服务中心为办事群众和企业提供“保姆式”全程帮办代办服务；开发上线微政务，851项行政审批事项和公共服务事项可实现手机移动端在线申报、预约办理和在线评价。建立多渠道回访评价机制，企业群众可通过找茬窗口、意见箱等渠道反馈意见建议，以评价结果倒逼政务服务提升。
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