嘉祥围绕群众关切开展主题教育,创新开通智慧党建平台 涉农部门全纳入,反映诉求更便捷
农村大众报嘉祥讯(通讯员薛海波李杜娟)自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,嘉祥县坚持问题导向,突出为民初心,从关系群众切身利益的小事抓起,听取群众意见,接受群众监督,注重解决群众最急最忧最盼的紧迫问题,创新开通了“满意嘉祥-党群联心e点通”平台。该平台架起党员群众“连心桥”,真正让群众在主题教育中得实惠。
嘉祥县将全县所有涉农部门纳入e点通管理系统,及时录入镇村干部联系方式220条,公开信息1.1万条,开设“我要诉求”“村(居)务公开”“个人中心”三大版块,让群众更加直观、便捷地反映诉求。平台搭建后,镇里在各村明确一名平台管理员,村里实行党员划片负责制,党员入户帮助村民下载App,在大街小巷张贴二维码,县镇村三级联动,一级教一级,一级带一级,确保平台使用全覆盖。
为了及时解决群众诉求,提高问题办结效率,嘉祥县健全规范“收集-转办-回复-回访-督办-考核”于一体的闭环办理机制、首办责任制、快速响应机制和联席会议解决机制,能即时办理的问题即时办理,一般问题办理时限为7天,对群众反映的急事加快督办,确保民呼我应、接诉即办、马上就办。县群众工作服务中心、有关县直部门、镇街承办单位主要负责人是第一责任人,定期调度平台诉求办理情况。相关部门站所的分管负责人、科室负责人为具体负责人,负责平台诉求的具体落实。线上线下联动,线上倒逼线下,三级联动抓整改,提升群众满意度。截至目前,平台共受理群众诉求528件,已回复445件,正在办理83件,办结率84.28%。
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