嘉祥县供电公司 创新服务模式,积极推广电力微信平台
为了提升优质服务水平,省公司开通了电力微信平台,为客户提供电费电量、用电知识、电力资讯等信息查询功能,还可以提供在线缴费服务:电子账单、明白消费;业务办理进度,实时查询;停电公告、实时更新;极大满足了广大客户的用电业务查询需求。
为了让优质服务措施落实到实处,公司编制了电力微信服务平台及"掌上电力"手机客户端应用实施方案,建立了日报制度,明确了时间节点、工作任务和完成目标,责任到人、措施到位,电力微信服务平台的设立和推广应用,将有效促进公司优质服务水平。通讯员王庆贺
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