封控区业主群“感谢”刷屏
[摘要]青岛气度
在距离万科紫台小区2.5公里外，青建太阳岛商务2号楼也已经进行了封控管理。与万科紫台小区不同的是，这里是一座商住两用楼，楼内共有304户，其中既有居民住宅，也有公司办公室。23日中午1点，记者来到青建太阳岛商务2号楼下，看到工作人员已经支起防疫帐篷、拉起警戒线，设置了一道值守的“关卡”。街道工作人员正有条不紊地工作着，有的在搬运物资，有的在进行消杀。
“22日早上5点40分接到命令后，街道迅速响应，展开封控措施，在早上7点前就对商务2号楼进行了封控管理。 ”双山街道党工委委员、办事处副主任李胜泉介绍，封控后，街道工作人员在商务2号楼楼下进行值守，为想要进出的上班族和居民细心解释，同时安抚被隔离人员的情绪。在及时的封控管理下，目前楼内共隔离管理69人。“22日，不少隔离者的家属来到楼下，给他们送食物、衣物、消杀用品等，所有物品均由身穿防护服的工作人员送进楼内，防止外人与楼内人员接触。 ”李胜泉说道。
双山街道双山社区党委副书记肖震在值守关卡上刚值完通宵，一夜没有合眼。 “接到上级通知后，我们紧急抵达楼下，并按照各部门的职能具体进行分工工作。 22日晚上至23日凌晨，我们配合防疫人员给密接者送材料，进行心理疏导，并为他们送去物资。 ”肖震告诉记者，目前，社区工作人员24小时轮流值班执勤，根据隔离人员的需求，协调附近超市、餐馆送来食物和生活用品，确保每一项封控工作都有条不紊。工作人员为隔离居民采买各类生活物资，帮忙买药、取送快递外卖，尽全力满足隔离人员的服务要求。
青建太阳岛商务2号楼的物业工作人员也迎来了一次“挑战”。“22日7点前，物业配合双山街道对商务2号楼进行了封闭管理，并对所有业主的信息进行核实传输。22日，69户被隔离的业主全部通过电话进行了沟通，物业人员定时往楼上运送物资，定时进行消杀，定时清运业主的生活垃圾，目前封控管理工作已经有序开展。 ”青岛青建博海物业青建太阳岛项目经理张燕告诉记者，在封控初期，业主的情绪难免会有些紧张，物业人员利用微信群等方式安抚大家。在微信群里，只要居家隔离的居民提出需求，他们就会尽力满足。 “昨天上午，有一户被隔离的业主联系我们，说他家的爱犬由于没有出门，已经一天没有排便了，很痛苦。”张燕告诉记者，业主显得焦急而担忧，她就与业主沟通想办法。 “业主说，如果有草地的话，狗狗应该会排便。听到这，我和同事们立即去小区里铲草。”张燕和同事铲了一大袋子草送到业主家门口，解决了宠物狗的排便问题。 “业主在群里对我们表示感谢，为我们点赞。其实这都是我们应该做的，我们有义务为所有业主送上贴心服务。 ”张燕说道。
22日晚上9点左右，一户隔离居民家突然停电，女业主焦急万分。 “女业主家里的用电没有续费，导致跳闸了。我们立即让工作人员与她视频通话，一边安慰她，一边教她如何合闸。同时，我们还联系了同楼层的一位男士，去电房里帮她合闸。 ”在张燕和同事的耐心指导下，隔离人员的家里很快恢复了用电。
被隔离的老人不会网购、点外卖，张燕和同事定时为老人购物，将食品与物资送上楼；被隔离的业主突发哮喘，张燕和同事去药店购买药品，为业主及时配送……在青建太阳岛商务2号楼，物业工作人员细致入微的暖心之举，让被隔离的业主感到温暖。
■对话
工作人员的辛苦大家都看在眼里
业主们表示既感动又心疼
不得不说，青岛这次疫情的发生是有些突然的。但对于经历过2020年和2021年疫情考验的岛城市民来说，或许有焦急、有不安，但这似乎只是生活中一道小小的波澜。2月23日，记者电话连线了被封闭管理的万科紫台的几位业主，听他们讲述了封闭中的生活与感受。
业主李女士：我们一切很正常
“测核酸的时候，都是按不同时间和楼座分批进行检测，这样设置就很分散了，秩序也很好。 ”李女士介绍。 “每栋楼都有业主群，如果不方便出门可以在里面说自家所需要的生活用品，同楼层的业主会帮忙买了送过来。社区和物业在小区设置了统一的买菜点，外卖和快递也都有指定存放地点。”李女士表示，“除了出不去，这几天小区里面一切都很正常。居民们晚上在小区里该遛弯遛弯，该运动运动，防护措施都很到位。 ”
李女士透露，因为疫情小区封闭后，小区楼长以每栋楼为单位组成了业主互助群，小区里原本不怎么沟通的邻居们也开始在群里互相聊天，互相帮助。谁家有困难或者有需要帮忙的，在群里问一下都会有人主动帮忙。
业主贾女士：可以好好看本书
2月23日下午3时许，家住万科紫台的贾女士发了一条朋友圈：“买的这本书到得真及时，这段时间就研究它了。”配图是一本列夫·托尔斯泰的《安娜·卡列尼娜》。
“周二测了一遍核酸，刚刚又接到通知，周四再做第二次核酸检测。 22日当天，小区里能看到工作人员在消杀，我没怎么下楼，但是乘电梯时，还是能闻到消毒水的味道。小区里可安静了，大家情绪如常，什么事儿都没有。外卖和快递都送到小区指定位置，有专人负责消杀。小区超市里米面粮油啥也不缺，价格也不贵，家里缺啥了可以去买。我现在封闭在家，正好可以静下来读读书。 ”贾女士表示，确诊病例所在的那栋楼设置了隔离带，提醒居民不要接近，“小区内其余的地方通行无阻，啥也不耽误。 ”
业主马先生：我真的既感动又心疼
“22日当天，医护人员和工作人员就陆陆续续进入小区开始给大家做核酸检测了。我觉得他们特别辛苦，这两天风大气温低，那么冷，他们在外面一干就是一天。22号晚上医护人员在小区核酸检测点干到10点多钟，给下班回到小区的业主都做了核酸检测。 ”马先生说。
“生活方面对我没什么大的影响。我感受最深的就是政府工作人员、医护人员、志愿者的这种奉献精神，让我特别感动！这也是我们老百姓普遍的感受，尤其是他们很多人的年龄和我孩子一样大，他们那么忙那么累，我真的既感动又心疼。大家对他们的工作也都非常配合，主要是他们的热情、认真和辛苦大家都看在眼里，我们怎么能不配合！ ”马先生表示。
业主范女士：小区买菜既方便又便宜
“22日早上醒来发现小区已被管控，物业第一时间发了通知，要求所有人员居家隔离，不得出门。 ”范女士对记者说道，小区业主群里大家的情绪都比较稳定，也没有什么怨言。“疫情嘛，大家都理解。至于蔬菜、生活用品等，除了确诊病例那栋楼需要社区工作人员送上门，我们其他楼层住户都没啥影响，买东西直接去小区东门超市，价格很优惠。 ”记者通过范女士发来的照片看到，她买一袋芥菜头花了1.92元、两根葱花了3元钱。
“疫情虽然限制了大家进出小区的自由，但反而让邻里之间的距离更近了，经过了此次疫情，我们小区邻居们之间的相互关爱深刻体现了中国那句老话‘远亲不如近邻’。 ”范女士说。
本版撰稿摄影 观海新闻/青岛早报记者 刘文超 杨博文 邹忠昊
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