聚 力 民 生最关切处 打 造 智 慧水 务 标 杆 “2021，济南水务让幸福这样流淌”系列报道之二

智慧水务让服务市民工作更迅捷。（张昊哲摄）

一渠清水浸润一座城。

伴随着城市空间的不断延展，城市供水已然成为高质量发展的基础性要素，事关老百姓的幸福感和获得感，事关全面小康的成色和质量。一年来，作为保障城市安全供水的执牛耳者，济南水务集团贯彻新发展理念，坚持以人民为中心的发展思想，聚力民生最关切处，推动城乡供水建设可持续发展，着力打造智慧水务标杆，让幸福流淌在城乡之间。

作为济南市民生保障企业，济南水务集团承担着济南主城区、东城区、长清区、高新区、南部山区及新旧动能转换起步区等范围内的供水服务工作。现有水厂25座，设计规模233.1万立方米/日，目前最大供水能力181.75万立方米/日。

另外，全市还有48万立方米/日的地下水储备能力，共有加压站37处，二次加压供水站点584处，设计规模169.8万立方米/日，实际平均日供水量108.6万立方米，最高日供水量118.35万立方米。供水范围东至章丘边界，西至长清区，南至南部山区，北至起步区，服务面积约2026平方公里，服务人口约445万人。

近年来，济南水务集团不断完善现代化城市供水管理体系，提升“智慧化”供水管理科技水平，广泛应用新工艺、新设备和物联网、大数据、云计算等先进技术，建立升级了智慧厂站、智慧管网、智慧调度等管理系统，完成了厂站“无人值守”、管网“管维一体”管理、水费手机支付、线上线下业务通办等生产、管理、服务模式从“自动化”到“智能化”的升级换代，建成集智慧调度、智慧管网、智慧营销、智慧水质、智慧服务于一体的现代化城市供水体系。

通过一系列建设，全市现代化水务建设取得新成果，智能化和自动化在全国水务行业达到一流水平，为增强供水安全保障提供强大的科技支撑，以城市供水高质量发展助推济南市不断增强城市承载力、吸引力、竞争力和可持续发展能力，为强省会建设提供水务方案。

更令人欣喜的是，2021年，济南水务集团持续完善“智慧水务”平台建设，形成五大智能应用体系（智慧厂站、智慧调度、智慧营销、智慧管网、智慧客服）、三大信息化标准体系（数据标准体系、应用集成体系、信息安全保障体系）、20个内控管理系统（二次供水监控平台、水质综合管理平台、用户互动服务平台等），建立了从水源、制水到调度、水质、加压、管网、营销以及接水报装、用水管理、客户服务等各环节流程的智能控制、动态监控、广泛互联、精准管理的现代化供水体系，使生产运行更自动、管理运营更智能，以现代化手段保障供水全过程、全时段安全。

全市二次供水监控平台根据加压站点多、面广、量大的特点，济南水务通过远程监视、远程控制、自动记录、自动报警、设施管理等，对全部居民二次供水泵站实现巡视化管理，具备视频监控、调度通讯功能，建立对居民二次供水泵站自动化远程监视控制管理体系，形成对二次供水站点以及未移交接收站点远程监控与现场巡检相结合的管理模式。

目前，济南水务所属各水厂、加压站建立了“无人值守、有人管理”的现代化管理模式，37处一级加压站全部达到“无人值守”要求，584处二次供水泵站全部纳入自动化运行管理。当前正在实施的加压站无人值守向水厂无人值守过渡，更是达到生产过程精准控制、节能运行、减员增效的目标，实现生产厂站由智能化管理向智慧化运行的跨越式转变。

（本报记者付晓峰通讯员张昊哲）

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