最是“实”字暖民心 180个典型案例获赞250万次的背后

●4期周榜，共收获广大市民群众250万次点赞量●一个月以来，记者现场探访20余个实事案例

“承诺有声践诺有行”我为群众办实事案例展播活动热度月榜线下评议活动现场。 （张铭摄）

我为群众办实事，每一个字都蕴含深意。“我”是行为主体，事关活动成效；“群众”是服务对象，是一切工作的出发点和落脚点；“实”是结果，决定了群众的获得感和满意度。

全市上下深入开展“我为群众办实事”实践活动以来，一批又一批典型案例、一个又一个生动故事通过“我为群众办实事典型案例展播”活动得以呈现，诠释着为民初心，更赢得广大群众赞誉。

●行胜于言

实事办到心坎上

展播活动开展一个多月以来，随着4期周榜的陆续公布，180个案例共收获广大市民群众250万次点赞量。在10月28日举行的“承诺有声 践诺有行”我为群众办实事典型案例展播活动热度月榜线下评议活动现场，40位市民代表更是投票推举出大家心目中的优秀案例，与线上点赞相结合，产生了活动首季热度月榜（10月）。

“能让老百姓竖起大拇指的事儿，就是我们想干的‘实事’！”有报名单位的相关负责人表示，“有底气报名此活动，就是想让群众当民生实事的‘出题者’‘阅卷人’，积攒更多老百姓的意见，了解更多基层群众的满意度。”“活动最大的意义就是让群众知道，党和政府时刻在大家身边，时刻关注大家身边急难愁盼的事。”“实事办得咋样？群众最有发言权！民生无小事，办好民生事。”这都是来自基层最真实的声音。

16万次、73万次、78万次、83万次，一个月以来，周榜单纪录不断刷新，市民群众参与度也越来越高。而热度持续不减的根本原因，在于这些实事真正办到了群众心坎上，电动车不上楼“蓝盾工程”“社区网格+政务服务”一体化项目、依托阳光大姐安置妇女就业……各部门和基层单位通过把一件件好事办好、实事办实，切实提升了群众的幸福感、安全感和归属感。

●实地探访

承诺践诺显初心

以民意为导向，把小事做好，把亲民爱民初心落到实处。对于全市各部门和基层单位来说，为民服务不是一句口号，而是切切实实落到卓有成效的行动上来。

为了全方位立体、生动呈现为民办实事的暖心之举，组织方借助全媒体平台传播的力量，用网络传递温暖，用真心凝聚民心，派出全媒体采访团对一些热度较高和具有典型性的案例进行实地探访，进一步挖掘展示了一批优秀事例、生动故事，并优先在学习强国、《济南日报》、济南发布客户端等全媒体平台重点推介。一个月以来，已经实地探访20余个实事案例。

服务群众无小事,一枝一叶总关情。回顾探访过的典型案例，无不见证着各部门、各单位对老百姓的庄严承诺，以及践诺的决心和行动。市公安局自2019年开通“e警通”微警务服务平台后，推动各项公安服务“刷脸办、掌上办、随时办”，并且平台业务不断更新，今年9月29日又新增便民惠企30项新功能，实现了11类127项高频公安政务服务事项“一站办理”，真正让群众在“不见面一次办成”中感受到舒心、顺心、暖心的服务环境；天桥区“济南新材料产业园区‘项目管家’和帮代办服务机制”为企业提供“一对一”跟踪服务，为项目建设清障护航，全链条全方位协助企业实现“精准征地”“拿地即开工”；幸福食堂采取“中央厨房+集中配送”服务模式，在配送中心做好饭菜，通过实行一、二级配送方式，由送餐车为56个村269名无人照料的老年人、残疾人、“四类儿童”等提供送餐服务，为群众送上安全、营养、放心的热乎饭和满满幸福感……

●以展促干

比学赶超受鼓舞

“此次展播活动既是充分展示各区县、单位、企业等践行党的群众路线、解决群众‘急难愁盼\‘问题的重要平台，也是深入开展‘我为群众办实事’实践活动、推动‘学史力行’走深走实走心的重要体现。”历城区文明办工作人员江荣国说。“我为群众办实事典型案例展播活动，为我们提供了学习交流和借鉴的平台，同为基层党员干部，与大家并肩奋战在一线，我深受鼓舞。”章丘区文祖街道办事处经济发展服务中心主任张涛表示。正如张涛所说，本次典型案例展播宣传了各项案例中的好做法、好经验、好典型，营造了示范带动、比学赶超氛围。活动开展一个月以来，已经成为众多单位“以展促干、以干促行”的舞台。

目前，第五批典型案例正在展播中，10月25日至29日接受市民的评议和点赞。据悉，此次典型案例征集活动将持续到12月，各部门、单位、基层组织可通过党史学习教育领导小组办公室推荐、单位自荐、群众推荐等多种渠道申报展示项目，报送数量不限。报送项目需紧紧围绕学党史、悟思想、办实事、开新局的要求，推荐“着力贯彻新发展理念办实事、着力巩固拓展扶贫攻坚成果办实事、着力保障基本民生需求办实事、着力深化政务服务改革便民利民办实事、着力推进基层治理体系和治理能力现代化办实事”等受到基层欢迎的优秀项目。 （本报记者高明）

报送项目请发送至邮箱：banshishizhanbo@163.com。联系电话：67976212。

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