章丘税务打造“码上办好”品牌用优质税收服务助力营商环境建设

“刁镇离明水有20公里，以往每次领购发票都要坐公交车或开车去，来回就一上午，太麻烦。现在好了，只要网上提出办税申请，不但发票能免费邮寄到家，按规定还能在网上多申请几张发票，网上办业务就是方便！”在章丘区刁镇街道开办超市的李文华女士对办税简便化深有感触。

国家税务总局济南市章丘区税务局在推行“非接触式”办税缴费服务的基础上，在全市率先创新拓展章丘“码上办”服务平台，纳税人缴费人通过该平台远程提交、办理税费服务需求，节约办税人缴费人的费用和时间，也让服务变得人性化、便捷化。

仅有好的平台是不够的，优质税收服务还需要良好制度机制支撑。首问责任制、一次性告知、纳税服务片区工作制、第三方代办、跨部门联办制度，以及零缺位、零死角、零距离、零误差“四零”服务制度等十几个制度优化项目不断出新。

“在办税人缴费人心目中，办税服务厅就是税务局的化身。优质的税收服务不但关系税务机关的形象，更关系纳税人缴费人的切身利益。今后，章丘税务将继续坚持以纳税人缴费人需求为导向，探索构建以‘税收大服务’理念为支撑、以‘简税赢商 码上办好’为重点内容的税收服务品牌，转作风、提效能、优服务、促发展，以更加优质的税收服务助力营商环境建设。”章丘区税务局党委书记、局长刘雪凝说。 （本报记者韩霄鹏通讯员段磊）

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