农行济南分行为群众办实事受称赞
农行济南分行践行使命担当，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，受到客户称赞。
近日，两位年迈的老人走进该行辖属的山财支行营业大厅，对大堂经理说“我想找一下你们的行长”，网点负责人立即上前接待。两位老人从包里拿出一个信封交给网点负责人，是老人亲笔写的一封千余字的感谢信。两位老人是某单位的离退休干部，20年前在外地单位发放的万事顺卡，卡状态一直异常，造成卡内数千元资金无法支取，由于种种原因，一拖就是20年。近期，两人来到山财支行，咨询该业务如何办理。山财支行内勤行长张鲁文热情接待两位老人，并详细了解业务的来龙去脉，第一时间寻求上级行帮助，经过不懈努力，最终顺利将账户内资金全额取出。
无独有偶。不久前，农行济南分行辖属的泺源政务中心支行接到客户求助电话，家中老人因身体不便急需拿药，发现社保卡丢失，非常着急。该网点了解情况后，当即答应客户开展上门核实。因临近年末，网点客流量激增，网点人员利用午饭时间到客户家中对客户进行了核实，并带领客户家人一起返回网点，由其代为办理了社保卡挂失补卡业务，解了客户的燃眉之急。
电子营业执照相比传统纸质营业执照和实物印章更便捷、更安全、更可靠，与纸质营业执照具有同等法律效力，且具备防伪、防篡改等信息安全保障特性。日前，农行济南分行辖属的商河青年路支行成功用电子营业执照为商河县某物业管理公司开户。客户只需在微信小程序注册并下载电子营业执照授权银行使用，银行便可以在系统中得到客户的营业执照信息，免去客户营业执照的携带、复印等步骤，提高了企业开户的便利度。 （陈东林 刘晓宇）
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